Keine Internetverbindung; Es ist ein Fehler aufgetreten; Fehlercode v602/a

Hallo ​@mnim ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist schade, dass es mit der o2 TV App nicht einwandfrei klappt. 
Du schreibst, wenn du das WLAN ausschaltest, klappt es ? 
Also über das Mobilfunknetz ? 
Welches o2 TV Pack nutzt du und wie heißt dein Fernsehmodell genau ? 
Gruß, Solveig 
 

Ich nutze o2 TV M.

Über Mobilfunk funktioniert die App auf dem Smartphone und meldet jedenfalls nicht, dass keine Internetverbindung besteht. Mehr habe ich auf dem Smartphone nicht getestet.

Fernseher ist ein TCL 55C825 mit GoogleTV. Der Fernseher hat stabiles Netz, Mediatheken, Zattoo, mein Netflix Probeabo, alles problemlos und ruckelfrei.

Aktuell funktioniert die App wieder, ohne was gemacht zu haben. 

So viele Probleme hatte ich mit der alten App nicht.

Hallo ​@mnim ,

super, dass es mit der App wieder funktioniert.
Die Standortfreigabe ist in den Einstellungen aktiviert?

Viele Grüße
Maria

Hallo Maria, ja, die Berechtigungen sind alle gesetzt und die nötigsten Cookies (+Profilspeicherung) sind ebenso erlaubt.

Gestern hatte ich wieder keine Verbindung, nach 2 weiteren Versuchen öffnete sich die App.

Meine 300er VDSL Leitung ist stabil, andere Apps beschweren sich nicht beim öffnen

Aktuell kann die App wieder nicht genutzt werden … Fehlercode v602/a. Wie auch schon gestern kurzzeitig.

Hätte ich gewusst, dass die App so beschissen läuft, hätte ich mir keine 12 Monate ans Bein gebunden.

Nach knappen 30 Minuten warten, App öffnen, schließen, öffnen, Fehlermeldungen - funktioniert “Das Erste” nun. Andere Sender (“die Privaten”) funktionieren nicht. Einfach unhaltbar.

Aktuell kann die App wieder nicht genutzt werden..

nur auf dem TCL, oder auch auf anderen Geräten nicht!

Smartphone App geht auch nicht. Gerade nochmal getestet, ich bin angeblich wieder offline. Das Erste geht auch nicht mehr, war nur ein kurzes Aufflackern.

Am Laptop geht auch nichts: “Es ist ein Fehler aufgetreten”

Passt das Heimnetzwerk noch?

Das Heimnetzwerk habe ich seit der Einrichtung nicht angepasst und das Netzwerk selbst hat sich nicht geändert (weder der Router, noch lokal).

Ich würde am Laptop gerne meine Einstellungen überprüfen, aber o2 sagt nein:

Nun kam ich eben in die Einstellungen zum Heimnetzwerk, es passt. der TCL Fernseher ist auch im Heimnetzwerk.

Du hattest das geschrieben:

Über Mobilfunk funktioniert die App auf dem Smartphone und meldet jedenfalls nicht, dass keine Internetverbindung besteht.

ist das dein Heimnetzwerk?

Lokal gesehen ja, ich bin dann nur nicht im WLAN und ich bin dann laut App auch nicht im Hemnetzwerk. Die Meldung das kein Internet besteht habe ich auf allen 3 Geräten. Manchmal geht sie von alleine weg.

Die privaten Sender funktionieren aktuell auf keinem Gerät. Die öffentlich rechtlichen Sender funktionieren. Alle Geräte vermelden, dass sie im Heimnetzwerk sind.

Einen VPN hast du aber nicht aktiv?

Nein, nicht aktiv und auch AdguardHome ist nicht als DNS für die Geräte eingerichtet.

Hallo ​@mnim ,
das freut mich, dass es nun klappt. 
Danke für den Tipp.💐
Melde dich gerne und berichte, wie es sich weiter entwickelt. 
Ob die App nun stabil  weiterläuft. 
Schau doch noch bei unserem Gewinnspiel vorbei : 

Gruß, Solveig