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Gelöst

Keine Internetverbindung; Es ist ein Fehler aufgetreten; Fehlercode v602/a

  • March 27, 2026
  • 5 Antworten
  • 16 Aufrufe
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Ich nutze seit Anfang des Jahres die neue o2 TV App auf meinem TCL Fernseher. Die alte App hat super funktioniert, die neue App ist nicht sehr stabil.

Sehr oft bekomme ich die Meldung das ich meine Internetverbindung prüfen soll. 
Im Heimnetz bekomme ich die App heute weder auf dem Laptop, noch Smartphone, nach Android TV zum laufen.

FritzBox 7590 ist neugestartet, neuestes Update installiert.

Wenn ich die App über mein Smartphone öffne und WLAN ausschalte, lädt die App.

Sämtliche andere Apps wie Netflix, Prime und testweise Zattoo funktionieren problemlos. Das Internet und WLAN ist stabil. 
Sobald ich in meinem “Heimnetzwerk” in der o2 TV App bin, geht nichts mehr.

Der Fernseher ist per LAN angeschlossen. Ich konnte mir einmal den Fehlercode V602/A anzeigen lassen.

So ist die App leider unbrauchbar, da ich das Problem oft zum Wochenende habe.

Hat jemand eine Idee?

 

Lösung von mnim

Aktuell funktioniert die App wieder, ohne was gemacht zu haben. 

So viele Probleme hatte ich mit der alten App nicht.

    5 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2026

    Hallo ​@mnim ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das ist schade, dass es mit der o2 TV App nicht einwandfrei klappt. 
    Du schreibst, wenn du das WLN ausschaltest, klappt es ? 
    Also über das Mobilfunknetz ? 
    Welches o2 TV Pack nutzt du und wie heißt dein Fernsehmodell genau ? 
    Gruß, Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    • mnim
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    • March 27, 2026

    Ich nutze o2 TV M.

    Über Mobilfunk funktioniert die App auf dem Smartphone und meldet jedenfalls nicht, dass keine Internetverbindung besteht. Mehr habe ich auf dem Smartphone nicht getestet.

    Fernseher ist ein TCL 55C825 mit GoogleTV. Der Fernseher hat stabiles Netz, Mediatheken, Zattoo, mein Netflix Probeabo, alles problemlos und ruckelfrei.

    M
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    • mnim
    • Autor
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    • Lösung
    • March 27, 2026

    Aktuell funktioniert die App wieder, ohne was gemacht zu haben. 

    So viele Probleme hatte ich mit der alten App nicht.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 29, 2026

    Hallo ​@mnim ,

    super, dass es mit der App wieder funktioniert.
    Die Standortfreigabe ist in den Einstellungen aktiviert?

    Viele Grüße
    Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    M
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    • mnim
    • Autor
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    • March 29, 2026

    Hallo Maria, ja, die Berechtigungen sind alle gesetzt und die nötigsten Cookies (+Profilspeicherung) sind ebenso erlaubt.

    Gestern hatte ich wieder keine Verbindung, nach 2 weiteren Versuchen öffnete sich die App.

    Meine 300er VDSL Leitung ist stabil, andere Apps beschweren sich nicht beim öffnen

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