Guten Tag, seit über einen Monat komme ich nicht mehr an meine Daten, die ich in der o2 Cloud gespeichert habe. Am 2.2.2022 habe ich dies im O2 Kundenservice Chat gemeldet. Ich sollte den Kundenservice anrufen und die Technikabteilung verlangen. Dies habe ich auch gemacht, die Dame kannte leider die o2 Cloud gar nicht. Nach mehrmaligen Nachfragen bei irgendwelchen Kollegen wurde mir gesagt, das es nun an die zuständige Abteilung übergeben wurde. Sie wollte mich zurückrufen wenn das Problem gelöst wurde. Es könne aber auch erst am nächsten Tag sein. Der Rückruf ist leider nie erfolgt und ein einloggen geht weiterhin nicht. Die Option O2 Cloud ist in meinen Diensten weiterhin als aktiv. Es kommt die Fehlermeldung im angehängten Bild. Wie kann ich das Problem lösen.
