Aber wie kann es den sein, dass ich mich genau mit diesem Account ( Email-Adresse & Passwort) gestern für den Vorverkauf registriert habe, da stand das alles geklappt hat und auf einmal nichts funktioniert?!?!?!?!

Es hat jetzt geklappt, nichts anders gemacht als zuvor, auf einmal klappt es. Einfach immer, und immer wieder den Login versuchen.

Auch dir ein herzliches Hallo @Aylinfa 

Der aktuelle Vor-Vorverkauf läuft nicht so rund wie wir es gewohnt sind und erwarten, jedoch die wichtige Frage: Du hast einen Vertrag mit uns und bist teilnahmeberechtigt? 

Du loggst dich bei den Tickets auch mit deinem Vertrag ein?

Viele Grüße,
Katja

Großartig @timmyfck, danke dir für das Update!  

Seit 9.00 geht nichts...um 8.30 Uhr war das einloggen ohne Probleme möglich .

Tengo contrato con vosotros pero en España, ¿podría ser el problema?

Also bei mir klappt auch nichts - weil die hilfe.o2online Seite meine Login credentials nicht an die musik.o2online weitergibt und ich deswegen nicht eingeloggt bin. Das ist wirklich seit 2h einfach nur frustrierend…

Gab es diese Fehlermeldung auch bei anderen? Oder ist das ein anderer Fehler?

Hallo,

ich versuche seit 2 Stunden mich anmelden zu können.

Und zwar passen die Zugangsdaten und sobald ich meine Identität per SMS-Code bestätigen soll, funktioniert die Weiterleitung nicht.

Da wird mir bei O2-V2 gesagt “invalid username oder password”. Ich habe daher meine Zugangsdaten überprüft aber es wird mir immer wieder diese Meldung angezeigt.

Woran könnte das liegen, dass ich diese Meldung bekomme und ich nicht weitergeleitet werde?

08.07.2024 12:40 o2_Katja: in dieses Thema hier integriert

Willkommen @JenKra,

auch dein Account, mit dem du hier schreibst, ist nicht mit einem Vertrag bei uns verbunden. Bist du Kund:in bei uns?

@o2_Katja Jetzt geht es, vielen Dank!

Ich krieg die Krise...da steht ich soll mich anmelden, mach ich das, bin ich wieder hier.

Also ganz ehrlich das ist der größte Mist hier

Bei mir klappt das seit 9 Uhr auch nicht. Die Voranmeldung hat gestern geklappt und heute komme ich nicht mehr in die App

Offiziell schreiben wir hier auf deutsch und englisch, ich denke jedoch ich habe die Frage verstanden. 

Für die Nutzung der Priority Tickets ist ein Vertrag mit o2 Telefónica Deutschland notwendig, andere Länder, auch das unserer Mutter , zählen leider nicht.

Liebe Grüße nach Spanien!

Ouch... I understand that I have to wait for the official sale... Thank you very much!!! Vielen Dank!!! :)

@Anny24: Du bist Kund:in bei uns und loggst dich mit deinem Vertrag bei Priority ein?

Willkommen @Stori 

Die Systeme stabilisieren sich, wenn du Kund:in bei uns bist und dich mit deinem Vertargsaccount einloggst bekommen wir das sicher hin. Magst du es noch einmal probieren: https://music.o2online.de/journeys/ed-sheeran-2024/ ?

Es funktioniert leider immer noch nicht, weder in der App noch am PC

Ja und um 8.30 hat es geklappt -grüner Balken mit Wortlaut die Registrierung Vovorverkauf hat geklappt.

Jetzt entweder direkt hierher oder roter Balken mit Wortlaut nur noch ein Schritt registriere dich hier und zack bin ich wieder im Forum

Hallo, ja habe ich.

@Anny24 Bei mir genauso, bis 8:59 Uhr grüner Balken und nun funktioniert es nicht mehr. Ich hatte extra Freitag einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

War bei mir exakt das selbe, einfach nur frustrierend 

08.07.2024 14:20 o2_Katja: Zitat gekürzt

Ein laufender Vertrag ist eine gute Grundlage @Aylinfa.

Der Account mit dem du hier gerade schreibst scheint mit nicht mit einem Vertrag verknüpft. Du loggst dich mit genau den Daten ein, mit denen du in Mein o2 zum Beispiel deine Rechnungen einsehen kannst?

Falls du ihn noch nicht registriert haben solltest, lässt sich dies schnell nachholen:

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start (einfach die Vertragsart auswählen)

Ja, man ist dann direkt wieder zurück und man kommt gar nicht erst weiter

Bei mir kommt jetzt der Fehler 

 

Den gleichen Fehler hab ich auch, allerdings schon seit 9 Uhr. Und ja, natürlich Kunde.

Das Problem habe ich auch -.-

@Anny24, die Frage ob du einen Vertrag mit uns hast, ist noch offen, oder ich habe etwas überlesen? 

Willkommen @Marleen82 , ich hoffe den Vertrag hast du nicht nur wegen Ed Sheeran abgeschlossen?

Dein Vertrag ist bereits aktiv, du hast die Rufnummer registriert und loggst dich mit diesen Daten ein?

Ich kann mich da leider nicht einloggen da ich nirgends diese persönliche Kundenzahl bekommen habe. Werder per Brief noch online habe ich jemals was für diese Registrierung bekommen. Nur für dieses Forum.