Ich versuche seit 3 Tagen mich in die neue O2 TV APP einzuloggen

Nutzt du die neue weiße App? Meldest du dich mit der Rufnummer als Nutzername an auf welcher o2 TV gebucht ist?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Ja, neue App

Melde mich erst mit Telefonnummer an dann bekomme ich einen Code und dann kommt die Meldung 

Wegen technischer Probleme...blabla

Kannst du dich im Webplayer auf einen Browser anmelden?

https://tv.o2online.de/

Ja...bin drin

Aber nur aufm Handy

Wie funktioniert das jetzt zu Hause?

Auf welchem Gerät möchtest du o2 TV nutzen?

Ist das ne Fangfrage ?! 😉

Auf nem Samsug

Könnte ja auch ein Beamer oder ein alter TV mit vorgeschalteter Set-Top Box sein. Samsung (genaues Model und Baujahr wäre noch besser) hilft schon weiter, die TVs haben ja alle unterschiedliche Betriebssysteme, ein chinesisches Betriebssystem soll ja nicht kompatibel sein.

Naja.…sooo alt ist er jetzt auch nicht 

Vor der Umstellung vom waipu ging es auch !

War ja nur eine Antwort auf deine Frage 😉 Jetzt warte mal bitte noch bis Bumer sich wieder meldet, mit der neuen TV App habe ich keine Erfahrung. 

Hast du mal das Handy neu gestartet und geschaut, ob die App aktuell ist, also alle Updates drauf sind ? Gab hier und da schonmal Herausforderungen mit “veralteten” Apps… ;)

​@FrauDiehl 

poste mal bitte die genaue Fehlermeldung von TV!

....das geht jetzt seit Anfang der Woche so

Dann meldest du dich nicht mit Vertragszuordnung an. Rufnummer als Nutzername dann Kennwort eingeben anschließend die 2FA Methode auswählen, den Code eingeben und fertig!

Und genau das mache ich !

Und immer kommt diese Meldung 

Du machst die Anmeldung mit dem Smartphone, nicht direkt am TV?

Guten Morgen ​@FrauD,

ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 😊

Schade, dass du Probleme hattest, dich am Samsung TV in unserer o2 TV App einzuloggen 🤔 Hier fand schon ein guter Austausch dazu statt. Konntest du das zwischenzeitlich lösen oder können wir dich dabei weiter unterstützen?

Leider besteht das Problem immer noch

Kann mich in die neue app nicht einloggen 

Immer wieder derselbe Fehlercode

Kann jetzt seit ca 2 Wochen nicht Fernsehen 

Du machst die Anmeldung mit dem Smartphone, nicht direkt am TV?

Habe ich versucht 

Scanne den Code und gebe alles ein und es funktioniert nicht 

Das beantwortet nicht meine Frage! 🤷‍♂️

Hallo ​@FrauD ,
ich habe es gerade auf meinem Handy einmal durch gespielt. 
Ich nutze ein Samsung S24, meine weiße o2 App hat die Version 26.01.101.205.0.
Da ich permanent angemeldet bin, habe ich mich erstmal einmal abgemeldet. 
Dann die o2 TV APP gestartet. 
Hier habe ich bei ‘login’ meine Handynummer und mein Passwort angegeben. 
Dann kommt der Hinweis auf die Sicherheitsfrage. 
Ich wähle meine Rufnummer aus und lasse mir per SMS den Code schicken. 
Nach Eingabe des Codes bin ich in der o2 TV APP. 
An welcher Stelle klappt es bei dir nicht ? 
Hast du die App einmal komplett deaktiviert und wieder instaliert und dann auch einmal das Handy neu gestartet ? 
Gruß, Solveig 
 

Genauso mache ich es auch und dann kommt die Meldung 

Aufgrund technischer Probleme können meine O2 Daten nicht geladen werden

Und diese Meldung bekomme ich seit 2 Wochen 

Alles probiert...cache gelöscht, app deinstalliert usw

Was gibst du als Nutzername ein?

Hey ​@FrauD,

vielleicht lässt sich dein Problem durch Bumers Frage lösen. Könntest du einmal prüfen, ob du den Richtigen Nutzernamen angibst? (bitte teile keine Anmeldedaten hier in der Community)

Viele Grüße,
Flo​​​​​​​