Ich kann mich in meine O2 Cloud nicht einloggen

Forum|Forum|8 months ago
May 29, 2025
52 Antworten
407 Aufrufe

Lumimea
Einsteiger:in

Nach dem ich meinen Nutzernamen und Passwort eingebe muss ich einen Code per sms zur Verifizierung anfordern. Nach dem ich ich diesen eingebe erscheint diese Fehlermeldung: Wir konnten leider kein o2 Cloud Konto finden. Bitte stellen sie sicher,
dass sie o2 Cloud gebucht haben.

Ich habe die 50 GB Cloud gebucht. Habe auch erst am 24.05.2025 eine Mail bekommen von O2 mit meiner Cloud Übersicht.

Ich hab auch ein neues Passwort angefordert, versucht mich von einem anderen Browser anzumelden, handy aus und wieder an. Hat alles nicht funktioniert.

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Lumimea und @Baldy,

laut unserer Technik soll die Entstörung des o2 Cloud Logins nun zeitnah erfolgen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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Baldy
Forum|Forum|7 months ago
July 15, 2025

@o2_Giulia und @o2_Gerrit

Großartig. Es funktioniert auch bei mir wieder auf allen Gerätschaften.

Danke an die Technik und Danke für eure Bemühungen.

LG Baldy

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o2_Gerrit
Moderator
Forum|Forum|7 months ago
July 19, 2025

Hallo @Lumimea und @Baldy,

das ist schön, dass ihr endlich wieder auf eure Daten in der o2 Cloud zugreifen könnt.

Es ist wirklich schade, dass die Störung entstanden und dann eine solch lange Zeit zu ihrer Behebung verging.

Ich habe für euch eine Guthabenbuchung über 3 Monate o2 Cloud-Gebühren beantragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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