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Warum O2 Service
Gelöst

Ich hatte mir Wow gegönnt doch leider läuft das nicht unter Linux Systemen


carrabelloy
Lehrling

Hallo O2 Team bitte das Wow stornieren, da ich es nicht nutzen kann. Da ich. Die Software nicht herunterladen kann und ich kein Windows. Apple und Android nutze. Dass man mir im Chat dann noch mal bestätigt hat. Daher bitte Stornieren, das Ganze.  Ich hänge den Chatverlauf hier mal  rein, Danke schön! 

Chat Verlauf von Wow und mir danke für Ihr Verständnis.

Chat-Beginn war um 20:19
  • Willkommen bei WOW, mein Name ist André. Um dir optimal weiterhelfen zu können, verrate mir bitte deinen Namen, Geburtsdatum und Adresse.
    André
     
  • Andreas
     
  •  
     
  • Hallo Andreas, schön das du dich meldest, was kann ich für dich tun?
    André
     
    20:20
  • ja ganz einfach ich benutze kein Apple oder Android. Ich hatte bei Telefonica mal zu gebucht. Doch unter Linux über Browser nicht möglich. Meine Handys und Rechner laufen alle unter linux. Ich nutze keine Apps
    20:21
  • daher bitte stonieren dankeschön
     
  • ich benutze nur mein Firefox Browser und ich werde mir auch kein Stick extra kaufen
    20:22
  • Unter Linux laufende mobiole Geräte nutzen die Wow App. Der Player ist allerdings nur für windows oder MacOS konzipiert.
     
  • Wow TV ist nur lieferant den Storno machst du bitte bei deinem vertragspartner O2
    André
     
  • Die Software lässt ferner sich nur android oder Apple mit nutzen
    20:24
  • das hatte ich ja schon geschrieben
     
  • daher bitte trotzdem eine Meldung an Telefonica senden so hat man mir das im Chat mitgeteilt. Dankeschön
     
  • Nein, auch Windows
     
  • Ein Storno geht nur vom Kunden zum Vertragspartner.
    André
     
    20:25
  • Wer liest ist klar im Vorteil ich benutze kein Windows nur open-source
     
  • also Linux
     
  • Ja genau das ist der klare Vorteil, so habe ich dich auch verstanden.
     
  • Und ich hole mir bestimmt kein Windows um wow zu schauen oder sky
    20:26
  • Das kläre bitte mit deinem Vertragspartner. Deine technischen Vorrausetzung passen auf deinem PC nicht.
    André
     
  • kann ich den Chat verlauf zugesandt bekommen? Müsste möglich sein
    20:27
  • Den kannst du dir nach Chat ende speichern.
     
  • Da gibt es dann einen Button.
    André
     
  • Dankeschön. Das man das ganze nicht nur über Browser nutzen kann ist für den Arsch. Sorry alles gute Ihnen und viel Glück weiterhin
    20:29
  • Dir auch viel glück weiterhin und einen schönen Restsonntag.
    André
     
  • dankeschön
     
  • Danke auch.

Lösung von MXP_Alex

Hallo @carrabelloy,

technisch ist Sky leider echt ein Witz. Am besten verwendest du einen vernünftigen Streamingdienst, der auch 4K HDR bzw. Dolby Vision sowie 5.1 Audio ohne Probleme hinbekommt und auf jedem Endgerät läuft.

Zu deinem Problem: Insofern du WOW innerhalb der letzten 14 Tage abonniert hast, müsstest du die Option widerrufen können. In deiner Bestätigungsmail findest du eine Vorlage für den Widerruf.

Viele Grüße
Alex

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2 Antworten

MXP_Alex
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  • 1986 Antworten
  • Lösung
  • 1. August 2022

Hallo @carrabelloy,

technisch ist Sky leider echt ein Witz. Am besten verwendest du einen vernünftigen Streamingdienst, der auch 4K HDR bzw. Dolby Vision sowie 5.1 Audio ohne Probleme hinbekommt und auf jedem Endgerät läuft.

Zu deinem Problem: Insofern du WOW innerhalb der letzten 14 Tage abonniert hast, müsstest du die Option widerrufen können. In deiner Bestätigungsmail findest du eine Vorlage für den Widerruf.

Viele Grüße
Alex


o2_Matze
  • Moderator
  • 22413 Antworten
  • 13. August 2022

Hi @carrabelloy 

Verzeih die späte Rückmeldung. Konntest du das Pack schon deaktivieren, oder benötigst du noch Unterstützung?

Falls ja helfen wir dir hier gerne dabei. 

@MXP_Alex

technisch ist Sky leider echt ein Witz.

Es mag sein, das da technisch noch Luft nach oben ist, was mich aber an Sky so fasziniert ist der Content. Da findest du viele Serien, die sonst nirgendwo anders in

Streamingpaketen enthalten sind. Mein Sky Ticket ala WOW hat mir viele tolle Streamingabende beschwert und mich mit einem Sopranos ReWatch durch den ersten Lockdown im Frühjahr 2020 gebracht 😃

VG Matze 

 

    


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