HD 5 euro

Hallo ​@Schelbi78,

vielen Dank für deine Nachricht.
Bist du sicher, dass der Abruf über Video Buster erfolgen soll?
In deiner Tarifbestätigung (Herzlich Willkommen bei o2) die zu Vertragsabschluss erhalten hast und in der dir auch nochmal alle Tarifkonditionen bestätigt werden, sollte sich ein Link unter der Rubrik “Zusätzliche Packs” finden, über den du über o2 Movies den gewünschten Film ausleihen kannst.
Magst du mal schauen?

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

wenn ich auf den Link aus der Bestätigungsmail drücke lande ich bei O2 Entertainment. Dort bin ich auch angemeldet. Dort gibt es nur den Button "Jetzt loslegen". Wenn ich dort drück lande ich automatisch bei Videobuster. 

Wie weiter?

Lg

Florian

​@Schelbi78 Verstehe, kannst du von der VideoBuster Seite mal einen Screenshot machen und hier anhängen?
Alle persönlichen Daten und eventuelle Anzeigen der Codes bitte ich dich vorab zu anonymisieren.
Ich gebe das dann direkt mal an unsere Technik zur Prüfung weiter.
Noch eine weitere Frage, wird dir in den Kontoeinstellungen auf der Videobuster-Seite auch eine Kundennummer (falls ja, bitte hier nicht nennen) angezeigt?

Gruß
Antje

Das ist, was bei Videobuster erscheint. Eine Kundennummer habe ich dort.

Hier die Seite von O2 entertainment. Den Code,  welcher nicht funktioniert,  habe ich unkenntlich gemacht.  

​@Schelbi78 Danke dir, ich hab den Fall soeben an die Technik weitergeleitet.
Von den Kollegen solltest du auch eine direkte Rückmeldung erhalten.

Gruß
Antje