gymondo abo kündigen

Hallo ​@mira4y,

da dein Community Account leider nicht mit deinen Vertragsdaten verknüpft ist, können wir hier leider nicht für dich aktiv werden Wo hattest du denn nach dem Dienst zum Kündigen gesucht? Direkt in deinem Mein o2 Bereich? Schaue am besten einmal in der Entertainment Wallet. Melde dich dort mit der Rufnummer an, auf der das Abo aktuell läuft, und nutze dasselbe Passwort, welches du auch für deinen Mein o2 Account nutzt. Dann sollte dir das Abo angezeigt werden, so dass du es dort auch kündigen kannst.

VG
Dennis

Hallo Dennis,  

danke für deine schnelle Rückmeldung. Leider kann ich derzeit nicht auf das Wallet zugreifen, da bei mir eine Meldung erscheint, dass die Seite wegen zu vieler Weiterleitungen nicht geöffnet werden kann. Ich hatte zuvor auch schon versucht, auf das Wallet zuzugreifen, bin aber auf dasselbe Problem gestoßen.  

Viele Grüße

Hallo ​@mira4y, das ist nicht so gut, dass du die eine Fehlermeldung erhältst, wenn du das Wallet öffnen möchtest. 

Hast du mal einen anderen Browser ausprobiert oder den Link in einem Inkognito-Fenster zu öffnen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, 

bringt leider auch nichts, die meldung wird weiterhin angezeigt. 

Liebe Grüße 
Miray 

​@mira4y Danke für die Rückmeldung, wenn auch leider nicht mit dem erhofften Ergebnis.
Kurz zur Sicherheit, du kannst dich erfolgreich mit deiner Rufnummer unter Mein o2 einloggen und auch deine Vertragsdaten einsehen?
Wenn du dann den Link https://www.o2online.de/entertainment/wallet aufrufst, erhältst du die Meldung mit den zu vielen Weiterleitungen?

Gruß
Antje

Hallo, 

ja genau, ich kann mich unter meiner Rufnummer einloggen. Aber unter dem link und vielen anderen dich ich schon probiert habe kommt eine Meldung. 

Viele Grüße 

Miray 

​@mira4y Verstehe, magst du dich jetzt noch einmal mit der Rufnummer unter Mein o2 anmelden, im Anschluss in die Community wechseln, einen weiteren Community Account erstellen und erneut hier im Beitrag posten?
So erhalten wir Zugriff auf dein Kundenkonto und können uns das genauer ansehen und natürlich auch die Kündigung vornehmen.
Am besten verwendest du für die Erstellung des weiteren Community Accounts einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab.

Gruß
Antje

​@mira4y 

hast du mehrere Verträge bei o2?