Guide bei O2 TV (ohne waipu)

Hi ​@Antrox8 

Magst du uns die genaue Typenbezeichnung deines Samsung TVs verraten und vielleicht ein Bild deiner verwendeten Fernbedienung mitschicken, dann schauen wir uns das mal genauer an und sprechen mit unseren o2 TV Verantwortlichen, ob es hier eine Möglichkeit der Korrektur gibt. 

VG Matze 

Guide bei o2 TV (ohne waipu)

Ich habe einen Sony Fernseher XR55 AJ90 und das gleiche Problem. TV Programm wird im Guide der Fernbedienung nicht angezeigt.

Hoffentlich gibt es Abhilfe, sonst suche ich mir einen anderen Anbieter.

VG Gabi

Hi ​@19322beh 

Willkommen in unserer o2 Community. Du kommst auch weiterhin in das EPG Programm Menü über die Navigationstasten. Wir haben das ganze trotzdem mal für deinen Hersteller angefragt, ob da eine Implementierung möglich ist, das selbe auch für dich ​@Antrox8 und deinen Samsung TV.

Das ganze ist aber eher eine mittelfristige Sache, also nichts, das sich über Nacht fixen lässt. 

VG Matze 

Hi ​@o2_Matze,

das Modell ist GQ65Q95T.

Die Fernbedienung ist diese (Guide-Taste ist wenn man auf die rechte Wippe drückt):

VG

Hi ​@19322beh ,

geht mir auch so :( Will nicht plötzlich 4 mal klicken müssen damit ich in der Guide-Ansicht bin. Außerdem finde ich die neue nicht so übersichtlich^^ 

Werde sonst auch zu waipu direkt wechseln. 

VG

Hallo zusammen.

​@Antrox8 Die silberne war bei unserem Samsung TV auch dabei, da ich aber mal in das versteckte Werkseinstellungen Menü wollte brauchte ich eine Tastatur mit Tasten und hab mir dann die Samsung Standard Remote Control im Netz bestellt

Die gefällt mir einfach besser.

Eure Wünsche haben wir wie schon geschrieben an den Fachbereich weitergeleitet, dort wird das alles gesichtet, die Kollegen schauen sich das ganze an und prüfen dann mögliche Optionen. Eine Timeline ob und wenn ja wann das ganze umgesetzt werden kann vermag ich euch aber nicht zu geben. 

VG Matze 

Hallo,

mir ist noch etwas aufgefallen. Wenn ich bei meinem Fernseher die Toneinstellung für eine Sendung optimieren (z.B. bei einem Film auf Kinomodus) möchte, läuft die Sendung nicht weiter, sondern stoppt.

Macht keinen Sinn, da für die Einstellung des Tons die Sendung weiter laufen muss. Bei der alten o2 tv app war das der Fall, auch bei Magenta und allen anderen.

Viele Grüße 

Gabi

​@19322beh Ich habe das ganze mal bei meinem Samsung TV getestet, da ist es in der Tat so wie man es erwarten würde. o2 TV läuft, ich kann die Ton oder Bild Einstellungen öffnen und o2 TV läuft im Hintergrund ganz normal weiter. 

Wir lassen das gerne mal prüfen, magst du mal in die Settings bei dir gehen und diese Info Seite abfotografieren, wo man was zu der Firmware deines TVs sieht?

Schau das optisch bei dir wie bei dem Chromecast aus?

VG Matze 

Hallo Matze,

Danke, dass Du da dran bleibst.

Hier ein Bild vom kostenlosen waipu tv. Da läuft die Sendung weiter und ich kann die Audioeinstellungen hier z.B. auf Sport stellen

Und hier jetzt die aktuelle o2 tv app. Da stoppt die Sendung.

Und hier noch System Info

​@19322beh Verzeih, das ich noch mal nachfragen muss. Erst mal danke für die super Screenshots zur Verdeutlichung. In den Fall wäre es aber super, wenn du auf dem letzten Bild unten auf den Punkt “Info” gehst und dann etwas runterscrollst, das sollte dann so aussehen wie auf meinem Bild (ist jetzt zwar mein Chromecast, aber auf deinem Sony müsste das ähnlich sein)

Hallo Matze,

Hier die Info

​@19322beh Perfekt vielen Dank. 

Ob sich hier direkt eine Lösung finden wird kann ich nicht versprechen, wir nehmen das ganze aber zur Prüfung auf jeden Fall mit. 

VG Matze 

Danke Matze für Deinen Support.

Hoffentlich wird die App noch besser, sonst muss ich doch zur Konkurrenz.

Viele Grüße

Gabi

​@19322beh Ich hoffe nicht, also dass du zur Konkurrenz musst 😄 Die Kollegen im o2 Tower in München sind auf jeden Fall mit Mann und Maus dabei, an vielen Ecken und Kanten zu schrauben, damit das o2 TV Erlebnis noch besser wird. 

VG Matze