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Gelöst

Frage zur Aktivierung von z.b. sky ticket etc. nach VertragsV.

vor 5 Jahren
März 16, 2021 3:21 PM UTC
9 Antworten
248 Aufrufe

Timmey111119
Besucher:in

Moin zusammen! Kurze Frage: habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert. Aber bisher noch keine Sms bzw. E-Mail bekommen zwecks Aktivierung der 12 Monate (netflix, sky oder ) in Priority finde ich auch nichts zum Auswählen.

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Entertainment

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Timmey111119 ,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. :hatched_chick:

Wurde dir denn in der Email zum Tarif das Angebot zu Select & Stream bestätigt?

Viele Grüße,

Andrea

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Vilureef
vor 5 Jahren
März 16, 2021 3:58 PM UTC

Hallo,

der Link per SMS kommt erst nach 30 Tagen. Erst dann wird es sichtbar im „Mein o2“ Bereich.

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Timmey111119
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
März 16, 2021 4:07 PM UTC

Irgendwas hatte ich gelesen mit 30 Tagen. Stimmt. Danke für die Schnelle Antwort

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o2_Andrea
Team
Lösung
vor 5 Jahren
März 23, 2021 9:32 AM UTC

Hallo @Timmey111119 ,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. :hatched_chick:

Wurde dir denn in der Email zum Tarif das Angebot zu Select & Stream bestätigt?

Viele Grüße,

Andrea

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Timmey111119
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
März 23, 2021 10:37 AM UTC

Ich finde nix. Jedenfalls war es rot hinterlegt mit dem 1 Jahr

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Timmey111119
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
März 23, 2021 10:42 AM UTC

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Timmey111119
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
März 25, 2021 6:39 PM UTC

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o2_Andrea
Team
vor 5 Jahren
März 31, 2021 12:27 PM UTC

Hallo @Timmey111119 ,

bist du über unsere Teaserseite oder die Produktseite zum Angebot gekommen? Hast du Select & Stream dabei selber mit ausgewählt? Wenn du es nicht selber mit angeklickt hast, ist es nicht mit dabei.

Hast du Hardware direkt mit dabei bestellt? Dann wird der Buchungslink erst nach Ablauf der Widerufsfrist für die Hardware versendet.

Viele Grüße,

Andrea

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Timmey111119
Autor
Besucher:in
vor 5 Jahren
März 31, 2021 6:30 PM UTC

Habe das über die App gemacht. Auf Details glaube da stand ihr vertrag ist verlängerbar. Dann weitergeleitet zur Tarifauswahl. Da natürlich das mit 1 nem Jahr . Von Select und Stream habe ich nirgendwo was gelesen.(Habe davon erst erfahren nachdem ich gesucht habe wann und wie das Jahr aktiviert wird) Ja Hardware wurde auch Bestellt. Wie lange ist so ne Widerrufsfrist? Sind das diese besagten 30 Tage ?