fehlercode chat gpt

Mein Code funktioniert nicht „weil ich schon ein Abo vor kurzem hatte“, habe es extra gekündigt gehabt. Stehe nun seit 2 Monaten ohne mein Plus. Und der Kundenservice hat mich zu openai geschickt, nur die könne mir angeblich helfen. Bitte um schnelle Lösung.

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 05.01.2026 / 19:35 Uhr

Hallo ​@Gaucho196,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass du derzeit so unzufrieden bist.
Zum besseren Verständnis, du hast einen Code erhalten, beim Versuch der Einlösung erhältst du allerdings die Meldung “Diese Aktion gilt nicht für Personen die vor kurzem ein Abo gehabt haben.”?
Habe ich das soweit richtig verstanden?

Gruß
Antje 

Richtig.

​@Gaucho196 Danke für die schnelle Rückmeldung.
Du hattest also auch bereits einmal aktives Abo?
Falls ja, ist die Anzeige kein Fehler, denn die Aktion gilt nur für Konten die keinen ChatGPT Plus oder einen Pro Account haben oder hatten.
Die Einlösung kann aber natürlich über ein neues Konto erfolgen.

Gruß
Antje

Was ist das für ein blödsinn, warum wurde mir das dann verkauft, wenn ich dem Verkäufer sagte das ich schon ein Abo habe. Ich bitte um sofortige Stornierung des Vertrags.

​@Gaucho196 Ich bedaure, wenn es diesbezüglich zu einem Missverständnis gekommen ist und verstehe natürlich die Enttäuschung.
Telefonisch oder online geschlossene Verträge können mit deiner Frist von 14 Tagen widerrufen werden.
Infos zum Widerruf werden mit Abschluss auch zur Verfügung gestellt.
Ist die Frist bereits verstrichen, ist ein Widerruf des Vertrages nicht mehr möglich.

Gruß
Antje

Und damit seid ihr zufrieden? Ein Missverständnis kann es ja nicht sein weil ich habe schon innerhalb der Frist mein Problem gemeldet und mir wurde gesagt es wird ein neuer Code zugeschickt. Klärt doch bitte eure vertriebler auf bevor ihr was verkaufen lässt. Bitte kündigt alle Verträge von Handy und Internet für zuhause, solltet ihr dafür keine passende Lösung finden. 

​@Gaucho196 Dass du deine Verträge aus diesem Grund kündigen möchtest ist natürlich sehr schade und ich hoffe du überdenkst deine Entscheidung vielleicht noch einmal, auch wenn der Ärger aktuell noch den größeren Raum einnimmt.
Alle Infos zur Kündigung sowie den Möglichkeiten diese einzureichen findest du unserer Online-Seite.
Ich kann gut nachempfinden, dass du dir eine andere Auskunft gewünscht hast.
Die Einlösung kann in diesem Fall jedoch ausschließlich über ein neues Konto erfolgen.

Gruß
Antje