Falsches Ausstrahlungsformat bei X-Factor auf RTL Zwei

Ist der Screenshot von einem iPhone oder von einem Pixel?

Zur Info, dass hättest auch im alten Thema schreiben können.

Von einem Google 10 Pro XL. Der Fehler tritt auf dem Fernseher und auf allen mobile Devices auf.

Sorry, nicht dran gedacht. Wann wird denn der Fehler behoben?

Wird dieser Fehler in Zukunft behoben?

Die Frage ist woran es liegt? Unter iOS kann ich das nicht nachvollziehen!

Es liegt an der neuen O2 TV App. Bei der alten O2 Waipu TV App lief alles im richtigen Format.

Dann aber an Android. Wie geschrieben, bei iOS wird das richtige Bildformat wiedergegeben.

Ich rede von Fernsehgeräten und nicht von Smartphones.

Mein Fernseher ist ein ganz normaler Smart TV.

Auch bei meinen Bekannten tritt dieser Fehler auf.

Du hattest das geschrieben:

Von einem Google 10 Pro XL. Der Fehler tritt auf dem Fernseher und auf allen mobile Devices auf.

🤔

Ja auf allen Android Devices und TV Geräten.

Mein Hauptproblem ist es auf dem Fernseher. Das nervt richtig.

Dann schaue in den TV Einstellungen nach. 

Was soll ich da schauen. Bei Waipu TV läuft es einwandfrei.

Was für ein TV ist das genau? 
Da sollte in den Bildeinstellungen was zu finden sein

Aber beim Waipu TV muss ich gar nix machen...

Waipu TV ist ja nach wie vor verfügbar 😉

Aber nicht über O2

Richtig. Und da wird es auch nie wieder sein.

Echt schade. Dann wechsle ich zu Waipu TV.

Hallo ​@rainbowttom,

bei Fehlern ist es für uns tatsächlich wichtig, auf was für einem Gerät o2 TV genutzt wird. Ohne solche Angaben ist es schwer für uns, einen Fehler weiterzugeben. Am besten ist dabei für uns, wenn wir die Modellbezeichnung und die dort aktuell installierte Softwareversion kennen. 🙂

VG
Dennis

Hallo lieber Dennis, bin auf Arbeit. Schaue heute Abend nach wie die genaue Modellbezeichnung meines Fernsehers lautet und dann melde ich sie dir weiter. Vielen Dank für deinen Support im voraus.

Liebe Grüße ☺️

Lillo

​@rainbowttom Ruf auf deinem TV die gewünschte Sendung auf, dann drückst du auf deiner TV Fernbedienung das „Zahnrädchen“ (Einstellungen), dann auf Bildeinstellungen, da solltest du fündig werden entsprechende Bildeinstellungen vorzunehmen.

Wenn das zu umständlich ist, bleibt wirklich nur ein Wechsel übrig.

Ok vielen lieben Dank.