email für Freischaltung TV basic nicht bekommen

Ich habe festgestellt, dass mir einige Sender seit Eurer Winter Aktion fehlen, daher habe ich etwas hier rumgesucht woran das liegt und habe gelesen, dass man eine email bekommen hat um die 16 Sender die man ja bei Buchung vor 2020 schon hatte, wieder freischalten kann.

ich habe diese Mail irgendwie nie erhalten, oder vielleicht habe ich sie auch übersehen.

Kann ich diese Mail nochmal erhalten um diese Sender frei zu schalten, denn ich hätte schon gerne wieder einige dieser Sender. Das wäre echt super oder wie können wir das regeln? 

vielen Dank