drittanbieterdienste

Hallo , 

Wir haben folgendes Problem.  Die Handy Verträge von mir und meinen Freund laufen beide über eine Rechnung.  Nun wird uns aber immer drittanbieter Dienste abgezogen die wir angeblich "gekauft " haben sollen,  immer von Sony Networks. 

Wir haben aber nichts gekauft! 

Wir haben bereits sowohl am Handy selbst als auch über o2 eine drittanbieter Speere eingerichtet und es wird immer noch um die 100 Euro immer abgezogen . 

Wie geht das ? Wir haben diesen Service nicht genutzt und wissen nicht wie der Betrag zustande kommt . Was können wir machen? 

LG Simone