Drittanbieter. Ich kann nicht über Handyrechnung bezahlen

Danke für die Antwort

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hallo @Diwano vielen Dank dass du dich in der Community angemeldet hast, herzlich willkommen 😎
Kannst du mittlerweile über deine Handyrechnung Services bezahlen, oder ist dies noch immer nicht möglich?
Vielen Dank an bs0 für deine Unterstützung.

LG
Michael 

Hey Micha,

nein es funktioniert nicht. Die Hotline meinte es müsste in der App änderbar sein. Ist es auch aber es funktioniert nicht. Naja ich habe die Hoffnung schln verloren. 😅😅

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hi @Diwano das klingt nicht sonderlich gut.
Ich habe deine Rufnummern auf Drittanbieter Sperren geprüft. 
Netzseitig sieht alles gut aus.
Hast du bereits versucht die App einmal neu zu installieren? Und versucht die Zahlungsmethode neu zu aktivieren?
Nutzt du Android? Versuche doch einmal dich mit einer anderen Mail Adresse zu registrieren in der App und im Playstore.

LG
Michael

Hey Grüß dich,

Ja, habe eben alles versucht aber es kommt weiterhin der Fehler OR-DVAS2-02.

Mfg

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hi @Diwano vielen Dank für deine Rückmeldung.
Bitte lösche einmal den Cache des Playstores. Bei der nächsten Nutzung des Playstores bist du aufgerufen, die Zahlungsweise noch einmal neu einzugeben.
Probiere das bitte einmal aus.

LG
Michael

Hi, funktioniert leider weiterhin nicht. Es kommt immer der selbe Fehler.

Danke für deine Bemühungen.

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hi @Diwano ich habe noch einmal alles geprüft und muss dir mitteilen, das es vorerst nicht klappen wird.
Konnte doch eine Sperre entdecken, die zum Schutze eingerichtet wurde. Die Möglichkeit diese zu beenden gibt es nicht. 
Da dieser Service allerdings kein Bestandteil des Mobilfunktarifes ist, kann ich dir leider nur empfehlen, auf eine andere Zahlungsmethode zurück zu greifen.

grüße
Michael
 

Hiho, wer auch immer dieses liest.
Vorab, der ursprüngliche Beitrag liegt ja nun 3+ Jahre zurück, thematisch aber gerade auch mein Problem. Ich mach das kurz. 
Wenn man so aufwändig Werbung für diese Form des Handels betreibt, ist es in meinen Augen schlicht eine Herausforderung (eigentlich Unverschämtheit), dass man da so schwer an Informationen kommt. Aura ist in meinen Augen eine Zumutung 2026, über das Kontaktformular kommt man tagsüber gar nicht in die Versuchung eine Anfrage zu stellen, weil überlastet, und die Funktion schlicht deaktiviert wird. Rückruf, .. ich habe manches mal gedacht, ob ich nicht die Rente nebenbei einreiche.
Als Geschäftsmodell sage ich als Kunde, katastrophal.

Moin ​@demjuppseinebud,

gut, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community 🙂

Aber ärgerlich, dass du an anderen Stellen bei uns nicht weitergekommen bist. Bei unserem Kontaktformular wurde dir jetzt öfter angezeigt, dass es überlastet ist und du uns darüber nichts zukommen lassen kannst? 🤔

Du kannst also auch nicht per Handyrechnung bezahlen, hast aber keine Drittanbietersperre aktiv?

Hallo Kathi. 
Danke für die nette Begrüßung, trotz meiner etwas unhöflichen ersten Meldung hier.

Exakt. Ich habe alle dort angebotenen Kanäle bemüht. Dies mehrfach. Es ist mir leider

nicht möglich, durchgehend dies zu betreiben, da auch ich mit Geld verdienen beschäftigt

bin. Tatsächlich ist das mobile Bezahlen per Handyrechnung mit ein Kriterium gewesen,

wegen dem ich mich für O2 entschieden habe. Das frustriert mich, aber nix ist persönlicher

Natur, was ich schreibe. 🙂
Eine Idee? Drittanbieter sind freigeschaltet. Ich habe ein Dual-SIM, aber O2 sowohl als 
Telefonnummer, als auch als Daten-SIM, als Schnittstelle Nummer 1. Keine Ahnung,

was ich falsch mache und wenn nicht, warum ich es nicht falsch mache, es aber trotzdem nicht funktioniert. 😉

Ein angenehmes Wochenende. ​@demjuppseinebud 

​@demjuppseinebud die Sperre kann niemand aufheben nicht mal der Kundenservice:-) 

Versuche es einfach in ein paar Tagen nochmals. 

Im schlimmsten Fall bleibt die Sperrung dauerhaft passiert aber extrem selten.

Lg

Hallo ​@demjuppseinebud,

wie 0179LoopUP bereits schrieb, kann eine Sperre des Bezahlens per Handyrechnung händisch seit einiger zeit nicht mehr aufgehoben, dies kann nur noch automatisch stattfinden.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo allerseits. Erst einmal lieben Dank für die Zeit und Antworten. Leuchtet mir nicht ein, wie man etwas bewerben kann, auf das man dann anscheinend aktiv keinen Zugriff hat. Ist mir ein Rätsel und äußerst peinlich finde ich das auch noch.

LG Grüße und live long and prosper

demjuppseinebud

​@demjuppseinebud Kannst du mir mal bitte zeigen wo das beworben wird?

Guten Morgen ​@demjuppseinebud.

Ich verstehe, dass du darüber verärgert bist, da du geschrieben hast, dass es mit ein Kriterium gewesen ist, weshalb du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast. Wo hast du das denn gesehen? Wir bewerben es nicht in dem Sinne als Vertragsbestandteil aber es ist eine Möglichkeit, online zu bezahlen.

Viele Grüße

Kathi

https://www.o2online.de/extras/bezahlen-per-handyrechnung/ 
Schaust du mal da. Kann man irgendwie schlecht was anderes drunter verstehen. 
Ich habe keinen Hochschulabschluss, aber ich behaupte einfach mal, dass O2 

da definitiv mit wirbt. 
 

Einfach und schnell
Einfach den gewünschten Artikel auswählen, die Bezahloption per Handyrechnung anklicken und den Artikel herunterladen/ansehen/hören. Den Betrag findest du auf deiner nächsten Rechnung wieder oder er wird direkt von deinem Prepaid-Guthaben abgezogen.

Sicher
Anhand deiner SIM-Karte kannst du eindeutig identifiziert werden. Möchtest du zuhause an deinem Computer etwas im Internet kaufen, so wird dein Kauf vom gängigen SMS-TAN-Verfahren abgesichert. So sicher wie Online Banking.

Keine Registrierung erforderlich. Keine extra Kosten
Für das Bezahlen per Handyrechnung musst du dich nicht registrieren und auch keine Kreditkarten- oder Bankkontodetails angeben. Der jeweilige Betrag erscheint auf deiner nächsten O2 Handyrechnung oder wird sofort von deinem Prepaid-Guthaben abgezogen. Dafür entstehen keine zusätzlichen Kosten.

 

Da steht explizit wie’s funktionieren soll. Ohne Probleme. Für mich interessant, weil ich so ungern sensible Daten immer und immer wieder ins Netz stelle. 

​@demjuppseinebud Ob wir es damit konkret bewerben, ist wahrscheinlich Ansichtssache. Es ist eine der vielen möglichen Extras, die man bei uns nutzen kann. Und natürlich informieren wir dann darüber 🙂

Schönen Dank für deine Mühe. Hab nichts anderes erwartet.

Das ist dennoch nicht Vertragsbestandteil, sondern ein Extra, was auch jederzeit eingestellt werden kann.

Zudem stehen auf der von dir verlinkten Seite unter

auch Einschränkungen 

​@Sächsin 

Jep, da gibt es interne Kriterien die da mit herangezogen werden (Schufa etc). 

Wollte ich bloß nicht kundtun. 😉

Danke für den Screenshot der Passage zum Kauf per Handyrechnung, Sächsin 🙂