Drittanbieter. Ich kann nicht über Handyrechnung bezahlen

Danke für die Antwort

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hallo @Diwano vielen Dank dass du dich in der Community angemeldet hast, herzlich willkommen 😎
Kannst du mittlerweile über deine Handyrechnung Services bezahlen, oder ist dies noch immer nicht möglich?
Vielen Dank an bs0 für deine Unterstützung.

LG
Michael 

Hey Micha,

nein es funktioniert nicht. Die Hotline meinte es müsste in der App änderbar sein. Ist es auch aber es funktioniert nicht. Naja ich habe die Hoffnung schln verloren. 😅😅

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hi @Diwano das klingt nicht sonderlich gut.
Ich habe deine Rufnummern auf Drittanbieter Sperren geprüft. 
Netzseitig sieht alles gut aus.
Hast du bereits versucht die App einmal neu zu installieren? Und versucht die Zahlungsmethode neu zu aktivieren?
Nutzt du Android? Versuche doch einmal dich mit einer anderen Mail Adresse zu registrieren in der App und im Playstore.

LG
Michael

Hey Grüß dich,

Ja, habe eben alles versucht aber es kommt weiterhin der Fehler OR-DVAS2-02.

Mfg

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hi @Diwano vielen Dank für deine Rückmeldung.
Bitte lösche einmal den Cache des Playstores. Bei der nächsten Nutzung des Playstores bist du aufgerufen, die Zahlungsweise noch einmal neu einzugeben.
Probiere das bitte einmal aus.

LG
Michael

Hi, funktioniert leider weiterhin nicht. Es kommt immer der selbe Fehler.

Danke für deine Bemühungen.

Edit o2_Kathi 23.01.26 Vollzitat entfernt

Hi @Diwano ich habe noch einmal alles geprüft und muss dir mitteilen, das es vorerst nicht klappen wird.
Konnte doch eine Sperre entdecken, die zum Schutze eingerichtet wurde. Die Möglichkeit diese zu beenden gibt es nicht. 
Da dieser Service allerdings kein Bestandteil des Mobilfunktarifes ist, kann ich dir leider nur empfehlen, auf eine andere Zahlungsmethode zurück zu greifen.

grüße
Michael
 

Hiho, wer auch immer dieses liest.
Vorab, der ursprüngliche Beitrag liegt ja nun 3+ Jahre zurück, thematisch aber gerade auch mein Problem. Ich mach das kurz. 
Wenn man so aufwändig Werbung für diese Form des Handels betreibt, ist es in meinen Augen schlicht eine Herausforderung (eigentlich Unverschämtheit), dass man da so schwer an Informationen kommt. Aura ist in meinen Augen eine Zumutung 2026, über das Kontaktformular kommt man tagsüber gar nicht in die Versuchung eine Anfrage zu stellen, weil überlastet, und die Funktion schlicht deaktiviert wird. Rückruf, .. ich habe manches mal gedacht, ob ich nicht die Rente nebenbei einreiche.
Als Geschäftsmodell sage ich als Kunde, katastrophal.

Moin ​@demjuppseinebud,

gut, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community 🙂

Aber ärgerlich, dass du an anderen Stellen bei uns nicht weitergekommen bist. Bei unserem Kontaktformular wurde dir jetzt öfter angezeigt, dass es überlastet ist und du uns darüber nichts zukommen lassen kannst? 🤔

Du kannst also auch nicht per Handyrechnung bezahlen, hast aber keine Drittanbietersperre aktiv?

Hallo Kathi. 
Danke für die nette Begrüßung, trotz meiner etwas unhöflichen ersten Meldung hier.

Exakt. Ich habe alle dort angebotenen Kanäle bemüht. Dies mehrfach. Es ist mir leider

nicht möglich, durchgehend dies zu betreiben, da auch ich mit Geld verdienen beschäftigt

bin. Tatsächlich ist das mobile Bezahlen per Handyrechnung mit ein Kriterium gewesen,

wegen dem ich mich für O2 entschieden habe. Das frustriert mich, aber nix ist persönlicher

Natur, was ich schreibe. 🙂
Eine Idee? Drittanbieter sind freigeschaltet. Ich habe ein Dual-SIM, aber O2 sowohl als 
Telefonnummer, als auch als Daten-SIM, als Schnittstelle Nummer 1. Keine Ahnung,

was ich falsch mache und wenn nicht, warum ich es nicht falsch mache, es aber trotzdem nicht funktioniert. 😉

Ein angenehmes Wochenende. ​@demjuppseinebud 

​@demjuppseinebud die Sperre kann niemand aufheben nicht mal der Kundenservice:-) 

Versuche es einfach in ein paar Tagen nochmals. 

Im schlimmsten Fall bleibt die Sperrung dauerhaft passiert aber extrem selten.

Lg