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Doppelte TV-Option nach Umstellung auf neue o2 TV App

  • January 15, 2026
  • 2 Antworten
  • 190 Aufrufe

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Hallo,

nachdem ich eine E-Mail von O2 („Wichtige Informationen zu Ihrem o2 TV„) erhalten hatte, habe ich dieser Aufforderung nachkommend die neue App o2 TV auf zwei Tablets installiert. Diese funktioniert auch – mit den in diesem Forum schon ausführlich besprochenen Verschlechterung – eigentlich korrekt. Allerdings ist jetzt in „mein o2“ die Tarifoption o2 TV M doppelt eingetragen. Ich hatte allerdings keine zusätzliche TV-Option gebucht, sondern lediglich der Anweisung in der Mail folgend die mir angebotene neue App installiert und benutzt. Natürlich will ich auch nicht zwei o2 TV Optionen buchen, sondern nur eine. Soll ich jetzt eine der beiden Optionen kündigen oder handelt es sich lediglich um eine temporäre doppelte Eintragung der Option, bis die Umstellung auf das neue o2 TV abgeschlossen ist?

Gibt es dazu Erfahrungen?

Danke!

2 Antworten

Bumer
Legende
  • January 15, 2026

 oder handelt es sich lediglich um eine temporäre doppelte Eintragung der Option, bis die Umstellung auf das neue o2 TV abgeschlossen ist?

genau das. In der Umstellungsphase laufen das alte und neue Pack 14 Tage parallel. Das alte wird dann automatisch deaktiviert. Doppelte Kosten entstehen keine.


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • January 15, 2026

Hallo ​@maat42 , schön dass du hier nachfragst 🌼

Bumer hatte auch ganz fix die richtige Antwort für dich parat 😊 lieben Dank für die Unterstützung.

Was für Veränderungen bemerkst du denn an der neuen o2 TV App? Gib uns da gerne nochmal Feedback, wenn du möchtest. Das hilft uns sehr dabei, die App zu verbessern!

LG, Rebecca