Disnyey+ über die 02 App oder Online Kündigen

In dem du im Kundenportal unter TV & Extras auf die Option bei Details klickst und anschließend auf Option abbestellen! Sie wird dann zum Laufzeitende gekündigt!

Hallo Bumer,

ich bin auf der Seite TV + Extras aber ich sehe die Option nicht :(

Hallo ​@Mephistoo 👋

Ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen. Toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

Bumer konnte dir schon schnell den Weg im Kundenportal erklären, um das Disney+ Abo zu kündigen. Berichte gerne ob es geklappt hat, wenn du es vornehmen konntest 🙂

​@Mephistoo Bist du mit der betreffenden Rufnummer eingeloggt?

Ja bin ich, bin auch auf der Seite sehe aber nicht wo ich es kündigen kann

Danke, ich konnte das Abo kündigen. DANKE :)

Hast du da nicht “Details” rechts unten bei dir stehen? 

Hallo ​@Mephistoo ,
super, dass es geklappt hat. 
Hast du dich schon weiter hier umgesehen ?
Wie wäre es hiermit 

Danke an Bumer für die Hilfe 💐
Gruß, Solveig 

Hab Disney+ und kann es nicht kündigen. Hab es schon mehrmals probiert aber es geht nicht. Da ich es kaum nutze brauche ich es nicht. Läuft aber über meine Handyrechnung und wird abgebucht. Kann mir jemand helfen?

​@Simsen187 

was genau geht nicht? Beachte die gesetzte Lösung!

Zur Info:

Ich habe keine Option es zu Kündigen. Es steht nur eine mindestlaufzeit von einem Monat, aber die Option kündigen auf dem Telefon oder auch auf dem Laptop habe ich nicht warum auch immer ist nicht das erste Mal. Was meinen sie mit beachte bitte die gesetztliche Lösung?

Was steht bei dir?

Hat sich erledigt. Hatte einen Fehler in meiner App. Trotzdem danke für die Hilfe 🙏

Was für einen Fehler?

Guten Morgen ​@Simsen187 😊

Gut, dass du dich hier erneut mit deiner Frage zum Abo meldest und wir dabei unterstützen können.

Super, dass du das Disney+ Paket nun doch via Mein o2 App kündigen konntest und es darüber geklappt hat. Wir haben gerne so viele Infos wie möglich - damit andere, die mitlesen, auch davon profitieren können 😁

Was war denn mit deiner App los?