Disney+ Zugang deaktiviert

Hallo zusammen,

ich habe seit dem 08.02. das gleiche Problem. Zwar kann ich mich ganz normal mit meinen Zugangsdaten bei Disney+ anmelden aber werde dann aufgefordert ein Abo abzuschließen, obwohl ich ja bereits ein aktives Abo über mein O2-Tarif habe.

Hat sich erledigt, bei mir funktioniert es auch wieder. 😀

also ich kann mich jetzt auch wieder normal bei Disney+ einloggen. Eine Nachricht über mein O2 darüber habe ich allerdings wie eigentlich zugesagt nicht bekommen. Trotzdem Danke an die IT von O2

​@CK68 & ​@Osterhase2026 Juhu, das freut mich sehr.
Entschuldigt bitte nochmals die Einschränkungen.

Gruß
Antje

​@o2_Antje Danke, funktioniert jetzt wieder

​@BigMikeMUC Hurra, dann kann das Wochenende jetzt ja starten.
Hast du einen Film oder eine Serie im Blick, die schauen willst?

Gruß
Antje

Mein Disney+ wurde heute auch deaktiviert, obwohl ich es erst gestern gekündigt habe und es noch bis Ende Mai laufen müsste. Ich habe Ende Januar die kostenlosen 3 Monate gebucht und bin jetzt im ersten kostenpflichtigen Monat und ich kann es jetzt nicht noch den letzten Monat nutzen..

Ich habe jetzt auch nur für Möglichkeit es kostenpflichtig zu reaktivieren. 

Kann mir jemand helfen?

Danke!

Die 3 Monate sind Ende April abgelaufen, danach kann man es täglich kündigen, wie bei dir geschehen.

Moin ​@silp 😊

Bumer hat Recht - wenn die 3 kostenlosen Monate abgelaufen sind kannst du täglich kündigen. Schade, dass du das nicht gewusst hast. Hast du Disney+ erneut reaktiviert oder verzichtest du nun darauf?

Nein, ich habe es nicht reaktiviert. Werde es auch nicht machen, weil ich verärgert bin über die nicht vorhandene Kündigungsfrist - habe ich noch nie erlebt. 

Wie wird das dann abgerechnet für den Monat? Wenn mir jetzt noch ein ganzer Monat berechnet wird, ist es ja Betrug. 

Wie wird das dann abgerechnet für den Monat? Wenn mir jetzt noch ein ganzer Monat berechnet wird, ist es ja Betrug. 

Wenn deaktiviert zum Ende der kostenlosen Nutzung, wird auch nichts berechnet!

Es war nicht mehr im kostenlosen Zeitraum. Ich habe es am 28.01.2026 aktiviert und Anfang Mai deaktiviert. 

Dann wird es anteilig vom 28.04.-05.05. berechnet.

​@silp Danke für die Rückmeldung.
Schaust du aktuell noch eine Serie und konntest diese nun nicht mehr beenden?
Zur Abrechnung hast du von Bumer bereits die richtigen Infos erhalten.
Vielleicht kommt in diesem Fall ja doch eine Reaktivierung für dich infrage?

Gruß
Antje

Tatsächlich fehlt mir von einer Serie noch 1 Folge und ich sehe es nicht ein nur für eine Folge nochmal neu zu bezahlen.

​@silp Verstehe, die Abrechnung erfolgt wie bereits beschrieben wirklich nur anteilig bis zum Tag der Deaktivierung.
Vielleicht magst du es dir dir ja nochmal überlegen oder im besten Fall kommt zeitnah noch ein zusätzliche Serie bzw. Filme ins Angebot, sodass sich die Reaktivierung für dich lohnt.

Gruß
Antje

Hallo,

kann man sich hier an das Problem dranhängen?Seit gestern ist mein Zugang zu Disney+ leider nicht mehr aktiviert, ich soll immer ein neues Abo abschliessen. Abo ist aber noch auf meiner Rechnung von o2.

Bitte um Hilfe. Danke. VG

Hallo,

Seit gestern ist mein Zugang zu Disney+ leider nicht mehr aktiviert, ich soll immer ein neues Abo abschliessen. Abo ist aber noch auf meiner Rechnung von o2.

Wie hier gleiches Problem unter dem Link!

https://hilfe.o2online.de/digitales-leben-o2-tv-priority-o2-music-o2-cloud-o2-protect-38/disney-zugang-deaktiviert-665658?postid=3426349#post3426349

Bitte um Hilfe. Danke. VG

Siehst du Disney+ noch im Kundenportal unter TV & Extras?

Ja, ist noch aktiv.

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