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Warum O2 Service
Frage

Code kann nicht eingelöst werden (Videobuster)


Hallo ich habe mir gerade den Gutscheincode von VIDEOBUSTER generiert, wenn ich ihn aber einlösen will wird mir immer angezeigt dass ich das schon getan habe was natürlich nicht so ist. Was jetzt? Hat jemand eine Erklärung?

 

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 10. November 2020

Hallo @agaton,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Hast du den Gutschein über diesen Link https://o2.videobuster.net/gutschein eingelöst, bzw. es versucht?

 

Viele Grüße

Giulia


  • Neuling
  • 11. November 2020

Ja klar leider wurde geschrieben das der Code schon verwendet wurde. Habe ich aber definitiv nicht.


Denner
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  • Legende
  • 11. November 2020

Kommt ab und an mal vor. Die Gutscheine gelten nur in dem Kalender Monat, indem sie generiert werden.


  • Neuling
  • 11. November 2020

Ja das ist ja klar. Ich habe ihn generiert und sofort einsetzen wollen und trotzdem ging es nicht.


  • Neuling
  • 2. Dezember 2020

Hab genau das selbe Problem hab am Montag 30.11 einen Code angefordert/bekommen, wollte ihn heute einlösen tja der Code ist ungültig. So ein misst


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 9. Dezember 2020

Hallo @Marco W.,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Der Code muss im jeweiligen Kalendermonat eingelöst werden.
Wenn du ihn im November generiert hast, kann dieser im Dezember nicht mehr eingelöst werden.

 

 

 

@agaton Wie ist der aktuelle Stand bei dir?
Hast du in der Zwischenzeit noch einmal einen neuen Code angefordert und konntest diesen einlösen?

 

Viele Grüße

Antje


  • Neuling
  • 9. Dezember 2020

Konnte keinen neuen code in der Woche vom 30.11 anfordern, aber diese Woche ging es wieder. Ist halt schade und dumm um den verfallenen gutschein


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 14. Dezember 2020

@Marco W. Pro Woche kann nur ein 1 Code abgerufen werden, durch den kurz darauffolgenden Monatswechsel ist das dann natürlich unglücklich gewesen.
Super, dass es dafür in der letzten Woche wieder geklappt hat :)
 

Kennst du schon unser Adventsgewinnspiel?

 

Gruß
Antje


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