ChatGPT Promocode Fehler

Hallo ​@Stachelau und ​@Paulchen_,

die neuen Codes werden in der Tat automatisch versandt. Habt ihr überprüft, welche E-Mailadresse in eurem Mein o2 Kundenkonto angegeben ist und dort auch im SPAM-Ordner nachgeschaut?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Ja, im SPAM ist ebenfalls keine Mail von euch.

Hallo,

wir haben intern zum Stand des Versandes der neuen Chat GPT Promocodes nachgefragt.

Sobald wir dazu neue Informationen erhalten haben, werden wir euch hier dazu schreiben 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit  ​@o2_Antje ​@o2_Giulia i think you completly forget me, since last two weeks i am waiting for the new code, i dont know everyday new reason, 

Hallo und guten Tag, ich habe kürzlich mein Abonnement aktualisiert, um die 6 Monate Plus kostenlos zu erhalten, aber nachdem ich dem Link von o2 gefolgt bin, der mir zugesandt wurde, wird mir diese Meldung angezeigt. Ich habe Plus in der Vergangenheit bereits ausprobiert, aber das ist schon Monate her.

Wie soll ich nun vorgehen?

Die Mail mit den neuen Codes kam letzte Woche nicht an. 
Bitte um schnelle Zustellung. 

​@o2_Gerrit Gerade eine Mail mit dem aktualisierten Code erhalten. Hab gerade leider keine Gelegenheit zu testen, ob dieser nun funktioniert. Ich gebe ein Update, sobald ich mehr weiß. (Kam per Mail an meine im Kundenkonto hinterlegte Mailadresse).

@o2_Gerrit @o2_Antje ich habe bisher nirgends einen Code via Mail erhalten? Weder im Spam noch sonst wo, bin seit Anfang an in der Diskussion hier dabei und verzweifle langsam. 

Abwarten, andere haben schon einen neuen Code bekommen.

Ich habe heute Morgen ein neuen Code erhalten und er hat diesmal funktioniert 😁👍🏼

Neuen Link erhalten der funktioniert. Allerdings steht bei nur bis zum 5 Januar?

Hab auch einen code erhalten und hat funktioniert. Auch bei mir steht:

Ihre nächste Abrechnung ist am 5. Januar 2026.

Wird das automatich verlängert oder muss ich jeden monat nen link anklicken. ist ein wenig verwirrend.

Was steht bei ChatGPT selbst wenn man sich am PC einloggt unten links dann über Einstellungen --->  Konto schaut ?

Hi ​@Jt111 ,

da du schon deine erste Rechnung hast, passt das Datum des Abschlusses nicht ganz zu der Aktion: Du hast noch gar keinen Code erhalten, ist das korrekt? Hast du denn über Priority einen Code beantragt? Bei einem Abschluss im Oktober gab es die Codes nicht automatisch, sondern nur per Priority. Erst ab dem 05.11. startete der Aktionszeitraum, bei welchem eine Verlängerung oder ein Abschluss berechtigter Tarife auch einen Code-Versand auslöste.

​@Buke87 ​@DeusInku Kurios - ich weiß gerade leider nicht, ob das nun 1 Monat laufen soll oder ob im Hintergrund nicht doch 6 Monate sind (sprich: die Verlängerungen pro Monat okay sind für 0 €, weil “vorbezahlt). Ich leite es aber gerne weiter!

Viele Grüße
Kurt
 

​@o2_Kurt ja genau ich habe es über o2 Priority gemacht und über den Weg in der o2 App im Priority Bereich, wurde dann automatisch zu ChatGPT weitergeleitet. Es wurde jedoch nur das standartmäßige 4 Wochen Testabo gebucht was immer bei neu chatgpt plus accounts dabei ist. Mein Account war ganz neu und mein Smartphone (iphone17pro) auch durch euch neu. O2 Kunde war ich zuletzt vor 2,5 Jahren. Liebe Grüße 

@o2_Kurt es war wie bei Buke87 das der o2 Vorteil / Aktion bzw. Gratis Monate nicht in Chatgpt erkannt worden. Ob am PC oder Handy war egal, stand bei beiden das selbe. 

Hey zusammen,
ich habe gestern, am 05.12.2025, endlich meinen O₂-Code für die 6 Monate ChatGPT Plus aktivieren können, nachdem es vorher immer Fehler gab.
Der Code wurde zwar angenommen, aber in meinem OpenAI-Abo steht jetzt:

• 0,00 € pro Monat

• Nächste Abrechnung: 05.01.2026

Wenn man das Datum anschaut, ist sofort klar:
Das sind keine 6 Monate, sondern genau 1 Monat (06.12. → 05.01.).

Eigentlich müsste das Abo irgendwo im Juni 2026 enden, wenn die 6 Monate korrekt hinterlegt wären.
Also scheint der Code bei mir (und laut einigen anderen hier wohl auch) nur als 1-Monats-Gutschein erkannt zu werden.

Kurz gesagt:
Der Code wurde akzeptiert, aber nicht so aktiviert, wie O₂ es bewirbt.

Vielleicht hilft die Info ja anderen, die das gleiche Problem haben. Ich gehe davon aus, dass O₂ das korrigieren muss oder einen neuen funktionierenden Code schicken sollte.

PS. Hab mich auch grad mit dem Support von OpenAi unterhalten und es ist nur ein 1 Monats Abo hinterlegt.

Vielen Dank, bei mir läuft es jetzt, muss nur noch “einloggen” üben, ganz schön kompliziert, mit altem und neuem account….

Aber plus, frei bis Juni. :))))

Lieben Gruß,

Andrea Mersch

​@o2_Giulia ​@o2_Gerrit ich habe bis jetzt noch keinen Code erhalten,  kann man sich bitte endlich darum kümmern 

Den bekommst du automatisch in den nächsten Tagen.

​@DeusInku & ​@Buke87  Danke für die Rückmeldung.
Zum besseren Verständnis und damit ich das auch direkt weiterleiten kann hab ich noch ein paar Fragen.
Gab es bei der Einlösung des Codes eine erfolgreiche Bestätigung?
Könntet ihr mit einem anderen Konto vielleicht einmal testen ob der Code wirklich schon eingelöst wurde und nun nicht mehr gültig ist?
Habt ihr das Abo direkt wieder gekündigt um eine automatische Verlängerung zu vermeiden oder ist das nicht der Fall?
Neben der Online-Ansicht für die automatische Verlängerung, wird euch da irgendwo noch eine andere Laufzeit angezeigt?
Es wäre super, wenn ihr mir hier auch Screenshots anhängen könntet, alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab natürlich zu anoymisieren.
Ich bedanke mich schon einmal für die Unterstüzung und verzeiht bitte die vielen Fragen.

Gruß
Antje

Edit o2_Antje: Zusätzliche User-Verlinkung / 08.12.2025 / 18:19 Uhr

​@Jt111 Danke auch an dich für das schnelle Feedback.
Du wolltest das 3-monatige Abo aus dieser Aktion abschließen und bist auch wie folgt vorgegangen, das habe ich richtig verstanden?

In einer deiner ersten Nachrichten habe ich gerade nachgelesen, dass du zunächst gar keinen Code erhalten hattest.
Aktueller Stand jetzt ist, dass du in der Zwischenzeit einen Code bekommen hast und diesen auch einlösen konntest, jedoch wird nur das Monatsabo angezeigt wird?
Ist das soweit richtig?
​​​

Gruß
Antje

​@Micki1234 Ich hab nochmal nachgesehen, du hattest ja schon einen zweiten Code erhalten.
Bei beiden Codes erhältst du die gleiche Meldung, dass die Kriterien nicht erfüllt sind?
Du hattest es auch mit meheren Konten / Mail-Adressen versucht, ist das soweit richtig zusammengefasst?
Die Buchung hattest du immer über das gleiche Gerät versucht oder beispielsweise auch mal am PC über einen anderen Browser?

Gruß
Antje

​@o2_Antje ja bei beiden Codes,  ich habe die Codes in den Browser beim PC einkopiert, neue Email Adresse ausprobiert,  im Ingoknito Modus,  es funktioniert nicht.  Es sollte ein neuer Code verschickt werden, den habe ich immer noch nicht bekommen. 

Liebes O2 Team,
ich habe mein Anliegen sowohl über die Hotline als auch hier in der Community bereits vor zwei Wochen adressiert. 

Am Freitag wurde mir ein neuer Link zugesendet, der jedoch ebenfalls nicht funktioniert. Ich erhalte weiterhin die gleiche Fehlermeldung (siehe Bild)

Da der Vertragsabschluss nun fast vier Wochen zurückliegt, die vereinbarte Leistung jedoch weiterhin nicht erbracht wird, werde ich den Vertrag widerrufen, falls das Problem nicht zeitnah gelöst wird.