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Warum O2 Service
Gelöst

Buchung von O2 TV M incl. Testmonat nicht möglich !


Hallo

Ich kann kein O2 TV M buchen ! Bin HomeSpot M Kunde . Es geht weder übers Web oder die App !

Es kommt immer die Meldung “ Aus technischen Gründen...” Egal ob ich mich mit E-Mail Adresse oder Rufnummer anmelde !

 

LG

e-fluppe

Lösung von e-fluppe

Hallo , 

vielen Dank der Nachfrage ! Ja es hat geklappt , ich habe einfach die Hotline angerufen und 5 Minuten später konnte ich bereits O2TV schauen !

 

LG

 

e-fluppe

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14 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 30. Dezember 2022

Hallo,

den Homespotvertrag hast du hier registriert gehabt?

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo

Ja dort habe ich den Vertrag registriert !

 

LG

e-fluppe


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo,

dann melde dich mit dem Nutzernamen an, den du bei der Registrierung festgelegt hast.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo

 

Damit funktioniert es nicht ! Ich habe als Benutzernamen meine E-Mail Adresse genommen , liegt es vielleicht daran ?

 

LG

 

E-fluppe


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo,

versuche mal die Bestellung über ein anderes Netzwerk, also nicht über dem Netzwerk vom Homespot.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo

Habe es probiert über Hotspot vom Handy funktioniert auch nicht ! Wie Ich den Vertrag abgeschlossen hatte , hatte Ich gleichzeitig noch ne O2 Testkarte ! Kann es daran liegen ?

 

LG

 

e-fluppe


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo,

beim Handy warst du aber nicht im WLAN vom Homespot? Was soll die Testkarte damit zu tun haben, du hast doch geschrieben, dass du den Homespot registriert hast und diesen Login zur Anmeldung nutzt.

LG

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo,

Nein ich habe das Handy zum Hotspot gemacht und dann meinen Laptop verbunden !

 

LG

 

e-fluppe


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo,

dann habe ich leider keinen weiteren Lösungsansatz 🤔

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo ,

Trotzdem, Vielen Dank für deine Bemühungen ! Ich wünsche Dir einen Guten Rutsch ins neue Jahr und viel Glück und Gesundheit für Dich und deine Familie !!! 🙂

 

LG

 

e-fluppe


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 31. Dezember 2022

Hallo,

Dankeschön. Das wünsche ich für dich und deine Familie auch.

LG


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 3. Januar 2023

Hey @e-fluppe,

frohes Neujahr :)

Wie sieht’s denn mittlerweile aus? Konntest du die Registrierung vornehmen oder hat es immer noch nicht geklappt?

Viele Grüße,
Flo


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • Lösung
  • 3. Januar 2023

Hallo , 

vielen Dank der Nachfrage ! Ja es hat geklappt , ich habe einfach die Hotline angerufen und 5 Minuten später konnte ich bereits O2TV schauen !

 

LG

 

e-fluppe


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 5. Januar 2023

Hey @e-fluppe,

manchmal geht es dann eben doch ganz schnell 😁 Viel Spaß mit o2TV! Schau gerne mal hier vorbei: 

 

Viele Grüße,
Flo


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