hallo,

ich habe diesen Service am 29.09.2019 deaktiviert, und Sie pochen auf eine Rechnung zu senden, die die Gebühren für diesen Service enthält.

Rechnungsnummer entfernt
Fällig am 30.10.2019

warum?

Edit o2 Antje: Rechnungsnummer entfernt

Weil eine Sperre für zukünftige Dienst Inanspruchnahme gilt, nicht für das was in der Vergangenheit genutzt wurde. 

Aber ich habe niemals diesen Dienst benutzt.

außerdem hat O2 meine Rechnung ca. 10 € reduziert, das bedeutet, dass ich jeden Monat 9,98 € bezahlen muss.

Hier würde ich fragen: wie kann man diesen Dienst blockieren/beenden/schließen... ?

Danke im Voraus
 

Wenn Du den Dienst nicht benutzt hast, können ja auch keine Gebühren angefallen sein.

wie ich gesagt habe, habe ich diesen Dienst am 29.09.2019 beendet.. aber ich weiß nich, warum hat o2 mit neuer Rechnung diesen Dienst hinzugefügt?

Spwas wurde denn berechnet? Alles was du vor dem 29,9 gekauft hast musst du natürlich bezahlen. Da steht ja das Datum des leistungsbezuges. 
 

und Abo musst du separat kundigen, das endet nicht mit der Sperre. 

und, was soll ich tun?

Erstmal hier die Rechnung posten, aber persönliche Daten schwärzen. Ich weiß bis jetzt noch nicht, von was du redest. 

ok..

Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt

auf der letzten Seite steht es gross:

Freenet digital Jamba Abo für 9,98

das musst du kündigen oder anfechten 

Hallo bitte deaktivieren sie meinem  bezahlen Handy Rechnung  Drittanbieter deaktivieren 

Hallo  o2_Vivian könntest du meine Drittanbieter deaktivieren lassen 

;Edit: persönliche Daten im Screenshot geschwärzt. o2_Jan]

Hallo @Mavihan,

willkommen zurück in der o2 Community!

Du kannst die Drittanbieterdienste selbst im Mein o2 Bereich oder der Mein o2 App zulassen oder sperren, wie das geht, steht in diesem Artikel:

Drittanbieterdienste verwalten.

Schreib uns gerne, wenn es geklappt hat.

Viele Grüße,
Jan.

Könnt ihr für meinen Tarif ebenfalls permanent die Option via Handy zu bezahlen sperren

Hallo @chiro1x,

schau mal hier Da wird dir soweit alles erklärt: Drittanbieterdienste selbst verwalten.

Viele Grüße,
Flo

Hallo, eine kurze Frage:

ich habe auch auf allen vergangenen Rechnungen einen Betrag von ca 10€ stehen, für Bezahlen per Handyrechnung! Jetzt habe ich im Portal alles deaktiviert, auch bei meinen Kindern.

muss ich weitere Dinge tun? Würde mir gerne diesen Betrag ersparen.

Liebe Grüße Dominic 

Hier die Rechnung

Edit: o2_Dennis 27.06.23 / 18:55 Uhr / Name und Rechnungsnummer aus Screenshot entfernt

Hallo @Schub80,

steht dir noch ein EVN für die Rechnung zur Verfügung? Diesen hier bitte nicht posten, jedoch sollte dort erkennbar sein, um was für einen Dienst es sich dabei handelt.

Grundsätzlich ist es natürlich richtig, dass du die Drittanbietersperre gesetzt hast. Es ist allerdings in den meisten Fällen dann auch noch notwendig, den Dienst separat zu kündigen, damit dieser nicht mehr auftaucht.

Wenn du dabei noch Unterstützung benötigst, schreibe uns hier gerne wieder.

VG
Dennis

Danke Dennis.

was ist eine EVN und wo finde ich diese??

liebe Grüße Dominic 

Jetzt habe ich es gefunden. Es ist eine Handy Versicherung! Ich kündige sie über die angegebene Email, oder??

liebe Grüße und vielen Dank 

Dominic

@Schub80 

Super, dass du die Angaben gefunden hast. 

Ja, du kannst du eine Mail mit deinem Kündigungswunsch hinschreiben. Habt ihr noch irgendwelche Unterlagen oder weißt du, welches Gerät damit versichert ist?

VG
Dennis