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Gelöst

Anruf


Ich bin langjährige Kundin und an sich super zufrieden. Heute Morgen wurde ich vom Kundencenter angerufen, konnte arbeitsbedingt das Telefonat nicht annehmen, darauf wurde mir dann ein „halt die Fresse“ auf die Mailbox gesprochen. Ich weiß nicht aus welchem Grund, aber das finde ich höchst unprofessionell und frech! 
Vielleicht sollten Sie nochmal mit Ihren Mitarbeitern sprechen, dass sowas nicht angebracht ist. Ich bin ehrlich, ich bin sauer und schockiert. 15.30 hat mich eine Dame nochmal angerufen, Super freundlich und ist auf mich eingegangen. Dieser Mitarbeiterin ein großes Lob! Aber der anderen Mitarbeiterin, die mir die „nette“ Nachricht auf der Mailbox hinterlassen hat, geht absolut nicht! 

Lösung von The_Voice_70

​@JuliaMarie 

Wenn es eine Nummer war die mit 017688840xxx angerufen hat war es eine externer Dienstleister. 

Darüber alle Einwilligungen rausnehmen und dann ist Ruhe. 😉

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3 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • September 30, 2026

Wie kommst du darauf, dass das “Kundencenter” dich angerufen hat? 

Oft rufen beauftragte Dienstleister an, die provisionsorientiert und fragwürdig arbeiten. 


The_Voice_70
Legende
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​@JuliaMarie 

Wenn es eine Nummer war die mit 017688840xxx angerufen hat war es eine externer Dienstleister. 

Darüber alle Einwilligungen rausnehmen und dann ist Ruhe. 😉


Bumer
Legende
  • September 30, 2026

​@JuliaMarie 

hattest du vorsorglich gekündigt gehabt? Oder ging es um einen Datenabgleich beim 2. Anruf?