Anrede in der App nur N. N.

Steht bei mir auch schon seit Ewigkeiten so, stört mich aber nicht mehr, weil die App soweit funktioniert. Lt. Aussage von o2 soll sich das mal irgendwann selbst bereinigen…

PS. N. bzw. N.N. ist ein Platzhalter für den Name...

​@Heinvonnewerft 

Die Anzeige ist unabhängig zur Vertragsverlängerung. Geht es wirklich um einen o2 Home Vertrag?

Oha, nee das ist für meinen Handyvertrag. Ist halt nur merkwürdig dass das erst seit heute morgen so ist.

Im Kundenportal steht dein richtiger Name und dort kannst du ebenfalls verlängern!

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Hallo ​@Heinvonnewerft 

Willkommen in unserer o2 Community.

Das N.N. in der App ist eine Abkürzung und steht für “No Name”, das entsteht sobald die Kommunikation zwischen zwei Schnittstellen kurzzeitig unterbrochen wird. 

Das ganze ist ein ärgerlicher Fehler, der leider immer mal wieder auftreten kann. Irgendwann pendelt sich das ganze aber ganz automatisch von selber wieder ein und es wird dir wieder dein Name auf der Startseite der App angezeigt. Das ganze ist auch nur ein grafischer Anzeigefehler, alle anderen Funktionen und Inhalte sind davon nicht betroffen.

VG Matze 

Hallo Matze,

Vielen Dank für die Rückmeldung. 

Mittlerweile hat sich das auch wieder korrigiert und es ist wieder so wie es sein soll. 

​@Heinvonnewerft 

Super, danke für das Update.

Es freut uns, dass jetzt wieder alles korrekt angezeigt wird.

VG Matze