Anmeldeprobleme bei ChatGPT+

Hallo ​@René F. ,

Willkommen in der o2 Community! Dies trat in dieser Woche schön öfter auf, dazu haben wir auch bereits eine Rückmeldung unserer Fachabteilung erhalten. Bei diesem Fehler musst du nichts weiter unternehmen: Ab nächster Woche werden automatisch neue Codes verschickt 😊Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Ich drücke die Daumen für einen schnellen Versand, damit du loslegen kannst!

Viele Grüße
Kurt

 Hallo, ich habe ein ChatGPT-Aktivierungsproblem und hat keinen neuen Code gefunden. 

ich habe ein ChatGPT-Aktivierungsproblem.

welches genau?

 Zahlung nicht genehmigt Benachrichtigung kommt und chatgpt ist nicht aktiv 

Wann hast du deinen Vertrag abgeschlossen/verlängert?

Am 04.12.2025 habe ich den Vertrag aus der O2-Anwendung I vereinbart, dann habe ich einen Chat-Link erhalten 

Seit dem 17. November kam es zu einem technischen Problem wodurch die Einlösung der Codes nicht klappt. Allen Betroffenen senden wir ab dem 01. Dezember automatisch erneut die passenden Codes zu, so dass ihr zeitnah die 6 Gratismonate mit ChatGPT Plus nutzen könnt. Eine individuelle Meldung ist nicht notwendig.

Wende dich am Samstag an den Kundenservice.

Hallo ​@Ilyas47,

lieben Dank für deine Nachricht.
Ich habe gerade einmal gesehen und der ursprüngliche Link ist am 05.12.2025 versendet worden.
Diesen hast du auch bekommen, erhältst beim Versuch der Einlösung aber immer die Meldung “Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten”?
Ist das soweit richtig?

Gruß
Antje

 Ja, ich möchte einen korrekten neuen Code oder eine Lösungslösung. 

Hatte ich schon geschrieben. 🤔

Wende dich am Samstag an den Kundenservice.

Hallo ​@Ilyas47,

danke für deine Rückmeldung. Wie ist denn der aktuelle Stand. Hast du dich bereits bim Kundenservice gemeldet und hat es mit der Buchung geklappt?

Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast oder wir dich noch unterstützen können😊

Viele Grüße
Daniela

 

Hallo O2, 

Leider kann ich mein Chatgpt Pro nicht benutzen, der link funktioniert nicht.
Es wird folgendes angezeigt:
“Aktion nicht verfügbar.
Vielen Dank, dass du ChatGPT abonniert hast. Diese Aktion gilt nicht für Personen, die momentan oder vor Kurzem ein Abo abgeschlossen haben.”
Ich bitte um eine Lösung

Einen neuen Account mit einer frischen E-Mailadresse erstellen.

Hallo ​@RONNY E,

herzlich willkommen in der o2 Community und verzeih bitte die späte Rückmeldung.
Du hattest dann also schon einmal mit dem Konto ein Abo?
Falls ja, ist die Anzeige kein Fehler, denn die Aktion gilt nur für Konten die keinen ChatGPT Plus oder einen Pro Account haben oder hatten.
Ich bedaure, dass ich dir in diesem Fall keine andere Auskunft übermitteln kann.

Gruß
Antje