@Kathixrina 

ging es um ein Abo?

dann schau mal hier was du tun kannst.

Vermutlich geht es um das 6 Monate Amazon Music Unlimited Music Testabo.

Ich denke nicht, dass es erstattet werden kann. Du hast es -denke ich-zu spät gekündigt.

@tearsbeforecrying  ich habe kein Abo bei o2 für Amazon abgeschlossen und hatte auch keine ahnung das es das gibt. 

• tearsbeforecrying

Nicht an der Priority Aktion teilgenommen und der Vertrag ist auch nicht neu?

Wann hast du den Vertrag abgeschlossen? Kommt das mit den 6 Monaten hin? Schau mal in deine Vertragsbestätigung ob nicht das Testabo mit dabei war. Wenn ja, hättest du es kündigen müssen.

@tearsbeforecrying nein der Vertrag läuft jetzt schon über einem Jahr, der Tarif wurde aber gewechselt, dort habe ich aber auch alle beachtet und nichts zu bestellt oder aktiviert. 

@bs0 für unbegrenzten Datenvolumen. Ich habe in der Bestätigung Mail nur Skype stehen und kein Amazon, Skype wurde schon deaktiviert. 

Hallo Kathi11,

gut, dass du dich an unsere Community gewandt hast.

Es tut mir leid, dass du ein Abo auf deiner Rechnung hast, welches du gar nicht wolltest. Das sollte eigentlich nicht passieren.

Hast du das schon mit unserer Kundenbetreuung klären können?

Gruß, Marco