alte App fand ich besser

 Du meinst o2 TV powered by waipu.tv? Dann handle entsprechend.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Wie soll ich " entsprechend " Handel. O2 tv kündigen und zu waipu gehen oder was?

zum Beispiel.

Alte Verträge also vor 05.24 abgeschlossene bleiben bestehen

Inzwischen werden/wurden alle Kunden zwangsmigriert!

Das mit den Altkunden klappt aber irgendwie nicht… Zumindest kann ich mich dort nicht anmelden. Ich habe mich immer mit meiner Telefonnummer angemeldet, dass es dort nicht möglich. Hat jemand einen Tipp

Ich habe mich immer mit meiner Telefonnummer angemeldet, dass es dort nicht möglich.

warum nicht? Welche Fehlermeldung erhältst du? Dort kannst du dich doch anmelden! 🤔

Guten Morgen, ich habe den o2 TVL Vertrag schon vielen Jahren und schleppe ihn von Verlängerung zu Verlängerung mit. War damals ein Angebot für 4,99€. Die letzte Verlängerung war 2025, kann es daran liegen? Zählt, dass wie ein Neuvertrag? Dürfte doch eigentlich nicht sein.

kann es daran liegen?

woran soll was liegen? Du kannst nur noch das neue o2 TV nutzen. Die Anmeldedaten haben sich nicht verändert!

ja auf der neuen o2 TV aber nicht bei waipu. Habe  ich das jetzt falsch verstanden? Ich bin davon ausgegangen, dass Altverträge sich bei waipu trotzdem mit ihren alten Daten anmelden können. Und genau das geht nicht. Da wird dann gesagt, ungültige Daten

Das alte o2 TV wurde eingestellt! Es funktioniert also bewusst nicht mehr!

Das ist mir schon klar… Aber waipu hat ja ihre eigene App und dort sollte man sich mit den alten Daten angeblich anmelden können. Zu mindestens, wenn man alter Bestandskunden ist

Nein, du musst dich bei Waipu als Kunde neu registrieren.

Das musst du mir nicht sagen, dass weiß ich. aber dann greifen die neuen Bedingungen und nicht meine alten und das wurde anders kommuniziert. 

Wusstest du anscheinend nicht, sonst würdest du nicht davon ausgehen, dass deine o2-TV-Zugangsdaten bei Waipu funktionieren. Ja, wenn du Waipu nutzen willst, musst du Waipu abonnieren.

Wo / von wem wurde dir das anders kommuniziert?

Deine alten Bedingungen (Preis für's Pack) gelten dann für das neue o2 TV und was anderes wurde da sicher nicht kommuniziert.

Sollten die wirklich auch die Altverträge abschalten werde ich mir waipu extern holen und o2 tv kündigen. Bei waipu gibt es einen Vertrag mit 4+2 Streaming 300 Sender und HBO für 17, 90€ die Box ist kostenlos dabei. Ich finde das Geschäftsgebaren unmöglich! Habt ihr was mit bekommen ob da im Vorfeld die Kunden gefragt oder informiert wurden…

Wenn Sie sich anstellen werde ich komplett zu einem anderen Anbieter gehen. 

edit o2_Gerrit 31.01.2026 Doppelposting

Warum jetzt ein extra Topic? Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muß:

Zur Info, inzwischen hat Conny0670 ein eigenes Topic eröffnet:

edit o2_Gerrit 31.01.2026 Antwort auf Doppelposting

Aktuell schaue ich noch das alte waipu. Mal schauen was im Februar passiert, o2 tv kann ich dann ja immernoch kündigen. Waipu hat was im Angebot mit 4+2 Streaming, 300 Sendern und HBO für nicht ganz 18€ p.M. Die Box ist incl. Das werde ich mir dann Buchen. Ich bin schon ewig bei o2, damals war es noch Alice. Ich finde es bedauernswert das man so diktatorisch mit seinen Kunden umgeht. Man hätte ja zumindest mal am Anfang die Wahl lassen können und dann schauen wie die Kunden sich entscheiden. Oder eine eigene tv App nach Vorbild von waipu ( welche wirklich gut ist ) zu entwickeln. Aber das neue tv ist doch schon optisch/ menu Führung Schrott.

Hallo ​@Conny0670, schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen arbeiten beständig an einer Verbesserung der Oberfläche unserer o2 TV App.

Sofern du in deinem Mein o2 Kundenkonto deine aktuelle Postanschrift oder E-Mailadresse für uns hinterlegt hast, haben wir die Information zur Umstellung von der waipu Plattform zu unserer neuen Plattform für o2 TV versandt.

Viele Grüße,

Gerrit