Aktivierungs-SMS für Netflix kommt nicht

Hallo, ich habe bis vor wenigen Tagen o2 TV M und Disney + /Netflix als Einzelpakete genutzt. Auf Empfehlung der Hotline habe ich auf o2 TV Premium umgestellt. O2 Tv läuft, Disney ebenfalls unverändert und für Netflix bekam ich eine Mail, dass meine Mitgliedschaft zum 16.08. beendet wird, wenn ich keine Zahlungsmethode in meinem Konto hinterlege. Wenn ich mich in o2 online einloggen wird unter Abos nur Disney + aufgeführt. Die Kundenbetreuung meinte, dass die SMS zur erneuten Aktivierung innerhalb von 2 Tagen kommt. Das ist leider nicht der Fall. Was kann ich tun?