Abspielprobleme bei der o2-TV-App

Hallo ​@Ori. 

Hm, das ist wirklich ärgerlich. Das man so nicht in den Genuss des Films kommt, kann ich absolut verstehen. 

Deine Internetverbindung war stabil und hattest du auch versucht eine andere Sendung oder o2 TV über dein Smartphone zu starten? Gab es da auch Herausforderungen?

Gruß, 
Anna

Hallo ​@o2_Anna ,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Die Internetverbindung war einwandfrei. Zuvor hatte ich versucht den Film mit dem Browser über meinen Laptop zum TV zu streamen, da dieser sowieso gerade an war. Das Chromcast-Symbol wurde auch angezeigt und es wurde versucht zu starten, dann kam aber die Anzeige, dass keine DMR-Rechte dafür vorhanden sind.(?) Da ich nur diesen Leihfilm bei o2-TV schauen wollte und auch nur die Basic Version zum Videothek Filme schauen habe, probierte ich gestern dann nur noch die Variante über die o2-TV-App vom Chromcast aus. Als ich vor ein paar Tagen einen anderen Film auf genau diese Weise (o2-TV-App vom Chromcast) sah gab es keinerlei Probleme. Über das Handy zu streamen habe ich nicht versucht, da der Chromcast ja direkt am TV angeschlossen ist und es beim letzten Mal so ja auch fehlerfrei funktioniert hat.

Wie geschrieben, der Film lief ja, aber mit jeweils ca. viertelstündlicher Unterbrechung. Er blieb dann immer stehen und Neustarts halfen nicht. Lediglich nach dem Stopp mit etwas vorspulen brachte den Film zum Weiterlaufen, allerdings fehlte dadurch auch immer etwas Inhalt vom Film. Wenn das Ganze ein Gegenstand gewesen wäre, hätte ich ihn zurück gebracht und das Geld dafür zurückverlangt…

Liebe Grüße, Ori

Hallo ​@Ori ,

das hört sich wirklich nicht so schön an.
Hast du dieses Phänomen nur bei diesen einem Film gehabt?
Oder gibt es sonst noch weitere Einschränkungen bei anderen Filmen,
bzw. o2 TV an sich?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria

ich habe bisher nur zwei Leihfilme bei o2-TV geschaut. Und wie bereits geschrieben lief beim ersten alles ohne Probleme und beim zweiten gab es diese nervigen Unterbrechungen... Das hat dann keinen Spaß gemacht den Film so zu schauen.

Liebe Grüße, Ori

Hallo ​@Ori ,

mh, wenn es nur bei diesem einen Film war, kann es sein, dass es direkt am Film lag,
oder es gab eventuell einen technischen “Schluckauf” an dem Tag.

Bitte beobachte das weiterhin. Wenn es noch einmal vorkommt, bei einem anderen Film,
melde dich bitte umgehend wieder hier und teile uns dann auch den Filmtitel mit, dann leiten wir das
gerne zur Prüfung weiter.

Viele Grüße Maria