Abofalke o2 Gaming?! Ungewollt abgeschlossen!

Hey Community, 

ich habe vor einiger Zeit angeblich ein Gaming Abo abgeschlossen. Dieser Umstand ist in keinster Weise von mir initiiert worden. Um auf den Grund des Problems zu gehen habe ich den Kundenservice kontaktiert aber anstatt einer Hilfe wurde ich abgewimmelt und das Gespräch wurde abprubt beendet. Ich verstehe dieses unverschämte und inkompetente Verhalten nicht. Möchte O2 hier einen Kunden verlieren? 
 

Wenn ich ein Abo getätigt haben soll, dann möchte ich darüber aufgeklärt werden wann und in welchem Prozess ich so ein Abo abgeschlossen habe. Ebenso welche „GAMES“ ich benutzt habe und ob ich diesen Service wirklich in Anspruch genommen habe. Denn mir ist das nicht bewusst. Ich bitte um Aufklärung.