Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Abo Games unlimited nicht kündbar

  • June 11, 2024
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen, 

in meiner Rechnung steht dass ich das Games Unlimited Abo habe. Ich habe, wissentlich, nichts dergleichen abgeschlossen. Unter "meine Abos" steht aber dass ich keine Abos habe.

Wie kann ich da Hilfe bekommen?

 

Danke schön.

Lösung von o2_Sven

Hallo @Ninawebe ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Da du mehrere Verträge bei uns hast, würde ich davon ausgehen dass du mit einem anderen Vertrag eingeloggt warst als du nach den Abos geschaut hast. Ich habe es jetzt für dich direkt beendet und dir eine Erstattung eingerichtet.

 

Schöne Grüße, Sven

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 11, 2024

    Unter "meine Abos" steht aber dass ich keine Abos habe.

    Du meldest dich mit der Rufnummer an, wo das Abo gebucht ist?

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 11, 2024

    Hallo @Ninawebe ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Da du mehrere Verträge bei uns hast, würde ich davon ausgehen dass du mit einem anderen Vertrag eingeloggt warst als du nach den Abos geschaut hast. Ich habe es jetzt für dich direkt beendet und dir eine Erstattung eingerichtet.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica