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Frage

6-Monatiges ChatGPT Premium Leistung fehlen!!!

Forum|Forum|8 days ago
February 23, 2026
6 Antworten
33 Aufrufe

teLmi51
Besucher:in

Hallo,

ich habe mir ein neues Gerät inklusive 6 Monate ChatGPT-Premium bei o2 erworben, allerdings habe ich nur 1 Monat ChatGPT-Premium am Ende erhalten und mir fehlen nun immer noch die Leistungen der restlichen 5 Monate.

Per Mail wurde mir erst gesagt ich soll eine Bestätigung per Mail schicken wo man sieht das ich beim ChatGPT Service nur 1 Monat erhalten habe, dies habe ich getan und das war vor etwa 3 Wochen, nun warte ich bis heute auf eine Antwort, mehrere Mails hinterher geschickt aber niemand Antwort mir mehr.

Dann habe ich vorgestern angerufen bei euch und wurde nach 1 1 / 2 Stunden und 5x weiterleiten an einen Herren verbunden der am Ende meinte das Sie das Problem lösen werden und sich bei mir melden.

Bis jetzt hat sich aber immer noch niemand bei mir gemeldet und so langsam fühle ich mich extrem verarscht, es kann ja nicht sein das ich so einer simplen Leistung hinterher rennen muss.

Was kann ich also nun tun? Soll ich das Gerät mit einer Kündigung zu euch zurück schicken mit der Begründung das die Leistungen fehlen oder wird sich noch irgendwer mein Problem annehmen? Fragen über Fragen. Vielleicht wird mir ja hier geholfen.

Danke und lieben Gruß
edit o2_Solveig 24.02.2026, 09:37 Uhr verscheobn von o2 My Handy → Digitales Leben

Bumer
Forum|Forum|8 days ago
February 23, 2026

Warum nur einen Monat? Hast du gleich wieder gekündigt?

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teLmi51
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|7 days ago
February 23, 2026

@Bumer

nein, erst nach 2 wochen.

Aber es stand schon beim aktivieren des premium zugangs das es nur 1 Monat ist, da habe ich mich ja schon gewundert und habe o2 kontaktiert.

Jetzt ist der Monat abgelaufen und natürlich habe ich gekündigt.

Dazu habe ich einfach keine 6 Monate erhalten, sondern nur 1 Monat von o2.

Ich erwarte natürlich noch die restlichen 5 Monate.

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teLmi51
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 days ago
February 28, 2026

läuft ja richtig gut hier, per email meldet sich seit wochen niemand mehr bei mir, telefonisch wurde mir gesagt es wird sich darum gekümmert und ich werde zurück gerufen und seit über einer woche passiert aber rein gar nichts, ich muss jetzt wieder euch hinter her telefonieren, das ist echt ein saftladen geworden hier mit euch….

Mir fehlen immer noch 5 Monate der versprochenen 6 Monate ChatGPT-Premium.

Aber wenn wir mal nicht zahlen als Kunde, kommt sofort ne Mahnung, lächerlich das alles hier, WAS IST MIT MEINEN VERSPROCHENEN LEISTUNGEN????

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|2 days ago
February 28, 2026

Hallo @teLmi51,

bitte entschuldige, dass du bisher noch keine Antwort von uns erhalten hast.

Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen. Vorab habe ich noch eine Frage: die Erinnerungs-E-Mails zur Aktivierung des Codes hast du erhalten? Bitte auch ggf. einmal im Spam-Ordner nachschauen.

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir

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teLmi51
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 days ago
March 1, 2026

@o2_Giulia ich habe die aktivierung erhalten aber es war nur für 1 monat

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teLmi51
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|23 hours ago
March 2, 2026

Und jetzt habe ich seit 2 Tagen auch noch DSL Paketverlust

Microsoft Windows [Version 10.0.19045.6937]
(c) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
C:\windows\system32>ping www.o2.de -n 9999

Ping wird ausgeführt für static.spectrum.telefonica.de [2a06:98c1:3200::120:0:501] mit 32 Bytes Daten:
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und euer scheiß telefonsystem GEHT MIR RICHTIG AUFN SACK!!!!! JEDES MAL VERSTEHT DER COMPUTER NICHT WAS ICH MÖCHTE, GEHT MIR RICHTIG AUFN NERV ALLES HIER!!!!

2x wird einfach vom bot aufgelegt und mir wird irgendeine scheiss information zugesendet die mich überhaupt nicht interessiert, dann muss ich jedes mal neu anrufen, IST DAS EINE ZUMUTUNG !!!!!!!

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