Hallo @Scaro86,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an uns gewandt hast.

Ich kenne nur unser aktuelles Angebot mit einer zweiwöchigen Gratisnutzung: Gymondo | o2 Entertainment (o2online.de).

Wo hattest du das Angebot denn erhalten?

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

auf der O2 Website war es angeboten.

Hier die SMS mit der Bestätigung. 

Auch steht in meinem Vertrag, dass das Abo bis Mitte Mai läuft und automatisch endet.

Hey @Scaro86,

hast du vielleicht ein Bild oder kannst mir sagen, wo genau du das Angebot auf der Website gefunden hast?

Liebe Grüße 

Lea

Nein, denn ich kann es nicht mehr finden.....

Hallo @Scaro86,

Benötigst du noch weiterhin Hilfe bei dem Gymondo Abo oder hat es sich inzwischen geklärt?
Liebe Grüße, Maren

Geklärt hat sich gar nichts, denn ich kann es nach wie vor nicht nutzen.....

Hallo @Scaro86 ,

ich habe sowohl intern als auch durch eine Google-Suche nach dem Angebot gesucht. Laut der Google-Suche ist das Angebot bereits abgelaufen.

Intern habe ich gefunden, dass du das Angebot zwei Wochen kostenlos testen kannst und danach 9,99 € pro Monat zahlst. Möglicherweise war das Angebot auf ein Kontingent begrenzt und schnell vergriffen. Schade, dass du es nicht buchen konntest. Vielleicht möchtest du aber die zwei Wochen Testphase nutzen. Gymondo
 

Liebe Grüße, Maren

Leider ist der Grund meiner Anfrage völlig aus dem Fokus geraten.

Mir geht es nicht um die Dauer des Probezeitraumes, sondern dass ich die Registrierung nicht abschließen kann weder in Web noch App.

Hallo @Scaro86 ,
hast du es jetzt eben mit dem Link Gymondo | o2 Entertainment (o2online.de) ausprobiert?
Ich würde im Browser den Cache leeren oder auch mal einen anderen Browser ausprobieren.
Kommst du soweit wie im Screenshot gezeigt?
 

Liebe Grüße, Maren

Nein, soweit komme ich gar nicht. Es reagiert nicht nach Drücken von "Registrierung abschließen".

Auch das Löschen von Cache, Browser und das Wechseln des Browsers hat nichts gebracht. Weder auf Notebook noch Smartphone, weder in App noch Web.

Hallo @Scaro86 ,

wenn du auf den Link ihttps://entertainment.o2online.de/partners/gymondo](https://entertainment.o2online.de/partners/gymondo) klickst, wirst du aufgefordert, dich bei "mein o2" anzumelden. Gib dort deine Mobilfunknummer mit 01* ein. Danach folgt die Passwortabfrage. Ich habe das jetzt mit deiner Nummer probiert. Möchtest du dich mit einer anderen Rufnummer anmelden?
 

Liebe Grüße, Maren

Ich bin eingeloggt und komme durch den Link auf diese Seite

Und danach geht nichts mehr!

Guten Morgen @Scaro86 ,
ich kann es mir auch nicht erklären warum die Buchung des Abo nicht möglich ist, daher habe ich das an die Kollegin weiter gegeben, das sie prüfen warum die Buchung nicht möglich ist.
Liebe Grüße, Maren

Gibt es jetzt eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem. Es ist auch sehr verwirrend, dass unterschiedliche Zeiträume angegeben werden. Zum Teil 2 Wochen, 4 Wochen und 6 Wochen. Was zählt denn? Und werden die Tage die man nicht nutzen konnte aufgrund des fehlerhaften links dann dran gehangen?

@Nisy.m Bei mir ist der kostenlose Zeitraum abgelaufen, ich konnte Gymondo nach wie vor nicht nutzen.

Eine Lösung wurde auch nicht herbei geführt.

Haben wir wohl leider Pech gehabt ‍♀️

@Scaro86 Sowas bescheuertes… dann sollte man das auch nicht anbieten, wenn es nicht funktioniert. Von Gymondo selbst gibt es gerade 7 Tage kostenlos. 

Hallo @Scaro86,

es tut mir wirklich leid, dass es bei dir mit der Buchung nicht geklappt hat. Vielleicht magst du es ja noch einmal über die aktuelle Seite probieren: Gymondo

Zu den unterschiedlichen Probezeiträumen habe ich die folgenden Informationen bekommen: wir bieten die zwei Wochen kostenfrei seit dem 01.01.2023 an. Bis zum 31.12.2022 waren es sechs Wochen. Es gibt außerdem immer wieder kurze Angebote mit anderen Probezeiträumen.

Viele Grüße

Giulia

Guten Tag,

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe Gymondo dazu bestellt, kann aber die Registrierung nicht abschließen. Jedes mal wenn ich auf “Registrierung abschließen” drücke, kommt für ein Bruchteil einer sekunde ein Ladebalken und dannn gar nichts mehr. Werde, egal wo ich das versuche, ob im web, in der app oder sonst wo, nicht zu gymondo weiter geleitet.

Hi @HannahWi ,

Ich habe dir gerade in deinem Beitrag geantwortet:

Viele Grüße
Kurt