1 Monat vergangen und immer noch kein 12 Monat Sky etc.

Hi,

Am 13. März hab ich mein Vertrag verlängert(40 GB 17,50€ und 12 Monate Neflix etc.).

Am 17. März habe ich eine SMS bekommen:

“Wenn Sie die Wahl hätten, was wäre Ihnen am liebsten: 12 Monate Netflix, Sky Ticket oder o2 TV inklusive?
Ab morgen ist das kein Wunschdenken mehr. Denn dann haben Sie die Wahl - in Ihrem E-Mail-Postfach. Ihr o2 Team
o2 News abmelden: Senden Sie "Nein" an die 2424 (Kosten gemäß Basistarif).” 

Am nächsten Tag bekam ich keine Mail, also hab ich jetzt ein Monat gewartet und immer noch keine Mail bekommen.

Hab ich noch was vergessen? Oder liegt der Fehler an o2?