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02tv Regestrirung geht nicht

  • November 20, 2020
  • 1 Antwort
  • 97 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo ich habe o2 tv über meinen Handy Vertrag gebucht .

Der Log in über die App geht 

Muss mich dan aber nochmal mit meinen Daten und Email Adresse registrieren und das wird dan abgelehnt. 

Kann man mir irgend wie helfen ?

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Denn12,

schön, dass du bei uns in der Community vorbeischaust! 

Der Log in über die App geht 

Du meinst die o2 TV-App, richtig? 

Hast du deine E-Mailadresse schon zuvor bei waipu registriert? Wenn bei waipu.tv bereits ein kostenpflichtiges TV-Paket mit derselben E-Mailadresse besteht, kann diese nicht mehr für o2 TV genutzt werden. Du hast in diesem Fall zwei Möglichkeiten: 

 

  • du nutzt eine andere E-Mailadresse
  • du lässt den bestehenden waipu-Account deaktivieren und kannst dich danach dann mit deiner E-Mailadresse bei o2 TV registrieren

Viele Grüße

Vivian

 

    1 Antwort

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 26, 2020

    Hallo @Denn12,

    schön, dass du bei uns in der Community vorbeischaust! 

    Der Log in über die App geht 

    Du meinst die o2 TV-App, richtig? 

    Hast du deine E-Mailadresse schon zuvor bei waipu registriert? Wenn bei waipu.tv bereits ein kostenpflichtiges TV-Paket mit derselben E-Mailadresse besteht, kann diese nicht mehr für o2 TV genutzt werden. Du hast in diesem Fall zwei Möglichkeiten: 

     

    • du nutzt eine andere E-Mailadresse
    • du lässt den bestehenden waipu-Account deaktivieren und kannst dich danach dann mit deiner E-Mailadresse bei o2 TV registrieren

    Viele Grüße

    Vivian

     

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