Hallo möchte gerne das Angebot buchen 1 Jahr für 9.99€ Monat . Habe einen Vertrag der aber Ende Oktober ausläuft. Was passiert also wenn ich den 02 Vertrag nicht verlängere aber Wow würde doch bis Januar laufen?
Vielen Dank schon einmal
- 3823 Antworten
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22 January 2023
die TV Optionen werden zusammen mit dem Vertrag dann beendet.
VG der Waldi
Vielen Dank ich habe es jetzt gebucht und hat auch alles geklappt, aber in der Email die ich bekommen habe steht daß ich jetzt 19.99€ bezahlen muss?
So steht es bei mir unter Vertrag
- 3823 Antworten
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23 January 2023
in deinem Screen, steht es doch richtig drin.
Hier bildlich beschrieben, wie du zu den Rabatten findest.
VG der Waldi
- Moderator
- 15316 Antworten
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25 January 2023
Hi
super, dass du hier bereits Unterstützung erhalten hast. 🙂
Wie von bumer-2009 beschrieben, zeigt dein Screenshot, dass das Paket richtig gebucht wurde und die ersten 12 Monate jeweils mit 9,99 Euro berechnet werden. Ab dem 13. Monat würden dann 19,99 Euro berechnet, sofern der Vertrag dann noch läuft. Wenn in der Mail der Rabatt nicht aufgeführt wurde, dann handelt es sich in dem Fall um einen Darstellungsfehler. Sorry, wenn es dadurch zu Verwirrungen gekommen ist.
VG
Dennis
Vielen Dank für die Antworten 😊
Grüße
Hallo noch mal
Heute kam meine erste Rechnung mit der neuen Option und wie befürchtet sind es keine 10 € 😢 kann mir wer helfen
Mfg
Hallo
erstens ist es anteilig, und zweitens was steht unter Guthaben & Vergünstigungen?
LG
Hallo nur die Gutschrift die ich auf mein 02 Vertrag bekomme
Hallo
dann greift der Rabatt nicht kaufmännisch. Warte hier nochmal auf die Moderation.
LG
Danke schon Mal für die Antworten, hoffe es meldet sich wer😳
Mfg
- Moderatorin
- 31009 Antworten
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23 February 2023
Hallo
schön, dass du dich in unserer eo2 Community meldest 😀
Entschuldige bitte, dass der Rabatt fehlte. 🌸
Ich habe dir diesen gerade eben nachgebucht.
Du bekommst morgen eine Bestätigungsmail dazu.
Was schaust du dir denn so an bei WOW und o2 TV ?
Gruß, Solveig
Hallo und vielen Dank die Mail habe ich bekommen. Bekomme ich dann eine Gutschrift ? Es wird ja bestimmt der falsche Betrag am 01.03 abgezogen.
Mfg
Hallo zusammen ich habe das Problem das ich das Angebot mit o2 TV l und wow buchen möchte aber es bei mir nicht funktioniert er lädt und lädt. Woran kann das liegen?
Mfg
Hallo
aktuell liegt wohl eine Downtime (Wartungsarbeiten) vor!
Probiere es nochmal Montag Vormittag.
LG
Hallo
LG
Benutzerebene 7
- Moderator
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28 February 2023
Hi
Der eingetragene Rabatt gilt für 12 Monate, also unabhängig vom Startdatum. Da du allerdings geschrieben hast, dass dein Vertrag im Oktober ausläuft und du eventuell nicht in den Genuss der 12 Monate kommst, habe ich dir anteilig zum Rechnungslauf den Rabatt für 3 Wochen gutschreiben lassen. 😊
vg
Michael
Hallo
LG
Benutzerebene 7
- Moderator
- 9874 Antworten
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28 February 2023
Möchtest du das Paket für deinen o2 My Home Vertrag?
Wenn du magst, schau ich, ob es bei mir klappt? 😊
vg
Michael
LG myri
Benutzerebene 7
- Moderator
- 9874 Antworten
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28 February 2023
Sollte irgendetwas sein, sind wir für dich da. 😉
VG
Michael
Vielen Dank wenn was sein sollte melde ich mich.
Mfg Myri
Benutzerebene 7
- Moderator
- 9874 Antworten
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28 February 2023
VG
Michael
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