ich habe einen O2 Free 15 Tarif und würde gerne die Connect Funktion nutzen.
Im Shop konnte dieses im System ausgewählt werden. Leider ist nichts weiter passiert, die Funktion wurde nicht aktiviert.
Rücksprachen mit der Händlerhotline ergaben, dass diese Funktion tatsächlich für meinen Tarif vorhanden ist, ich soll bitte "connect" an die 80112 senden und den Anweisungen folgen.
Es kann ein Text in dem stand das es nicht funktioniert ich soll es über die App probieren. Da ist die Option erst gar nicht vorhanden.
Nochmal mit der Händlerhotline gesprochen, alles händisch eingepflegt mit Sim-Karte usw. NIX!
Dann wurde ein Ticket erstellt und es passiert einfach nix.
Wo finde ich denn mal fachlich kompetente Mitarbeiter?
Danke und Gruß
Vito
Lösung von o2_Solveig
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