Wieder Kunde bei o2 - Wiederherstellung meines alten Accounts

Gibt es die Möglichkeit, meinen jetzigen Account gegen meinen alten Forum-Account zu ersetzen, dass ich meinen alten Username wieder nutzen kann?

wie lautet denn dein bisheriger Username?

Yako2508

Hallo ​@yak250801,

herzlich willkommen (zurück) in unserer o2 Community 😀

Es kommt darauf an, wie lange das schon her ist. Durch gesetzliche Löschfristen können wir ggf. deine alten Daten nicht mehr abrufen. 

Wie lautete denn dein ehemaliger Username?

Viele Grüße

Giulia

​@yak250801 

existieren tut der Account noch, 

warte hier bis ein O2 Moderator sich das anschaut,

oh,  da war ​@o2_Giulia  aber schneller als ich tippen kann.  😀

https://hilfe.o2online.de/members/yako2508-1056823

Hallo ​@yak250801,

für den Usernamen Yako2508 haben wir leider keine Daten mehr vorliegen. Der alte Community-Account kann daher nicht mit deinem neuen Account verknüpft werden, das tut mir leid. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia, vielen Dank für deine Nachricht und für’s’ Nachforschen.

Ist es dann möglich, den alten zu löschen, dass ich meinen Namen nutzen kann wieder ohne Daten?

Ich habe aber gelesen bei der Registrierung das “o2” wegen Yak(o2)508 nicht mehr möglich ist. Wäre das irgendwie auch zu umgehen? Schlussendlich habe ich ja kein (o2_) davor, sondern mitten im Namen.

Vielen Dank nochmals im Voraus ! 😊

*o2* darf nicht vorkommen im Username. Eine Löschung geht aber damit du dich neu registrieren kannst mit alten Usernamen.

Wäre es dann möglich, den alten zu löschen/anonymisieren und diesen hier umzubenennen?

Ja, dass geht. Warte noch einmal auf einen o2 Mitarbeiter.