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Ich benötige für einen Versicherungsfall die Rechnung/den Ratenplan für mein abbezahltes S23 Ultra aus meinem vorherigen Vertrag. Leider hab ich zwischendurch den Anbieter gewechselt, deshalb ist nichts mehr in meinem Portal. Rufnummer war immer xxx und E-Mail Adresse xxx


Edit o2_Daniela 14.05.2026 persönliche Daten entfernt

    3 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 13, 2026

    Bitte entferne hier deine persönlichen Daten, da diese öffentlich einsehbar sind. 

     

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • May 14, 2026

       

      probiere es über das Kontaktformular 

      https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungskopie

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 14, 2026

        Moin ​@Ahmad Rassa Yaman,

        herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest😊

        Zunächst starte ich mit einer wichtigen Info: Bei uns ist alles öffentlich einsehbar. Bitte poste aus diesem Grund keine persönlichen Daten. Ich habe mich daher direkt drum gekümmert und deine persönlichen Daten entfernt😉

        Da du mit dem entsprechenden Vertrag hier nicht angemeldet bist, haben wir leider keinen Zugriff auf die entsprechenden Daten. In dem Fall schließe ich mich poales an. Du hast auch die Möglichkeit dich direkt telefonisch an unseren Kundenservice zu wenden. 

        Viele Grüße
        Daniela

         

        Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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