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Opt-In Rufnummermitnahme

  • June 1, 2026
  • 2 Antworten
  • 45 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich möchte den Anbieter wechseln und meine Rufnummer und die meines Sohnes (Partnerkarte) zum neuen Anbieter mitnehmen. Heute erhhielt ich von meinem Anbieter folgende Mitteilung: 

vielen Dank für Ihren Antrag.

Sie können Ihre Rufnummer nur vor Ablauf der Vertragslaufzeit mitnehmen, wenn uns die Zustimmung Ihres bisherigen Anbieters vorliegt.

Bitte wenden Sie sich dafür an Ihren alten Anbieter. Er wird die Freigabe für die vorzeitige Rufnummern-Mitnahme ("Opt-in") auf Ihren Wunsch hin erteilen.

 

Ich finde jedoch in meinem O2-Portal nirgendwo die passende Möglichkeit. Kann mir da bitte jemand behilflich sein?

Vielen Dank

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 1, 2026

    Melde dich ins Kundenportal an mit der jeweiligen Rufnummer. Gehe zu Tarif & SIM-Karte > Vertrag verwalten > Rufnummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen und gebe dort die Portierungserklärung ab. Wichtig, für beide Rufnummern separat beantragen. Dein neuer Anbieter fragt dann erneut an zu sofort.

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • June 2, 2026

      Hallo ​@LianaO, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Bumer hat dir den richtigen Weg im online Portal für die Freigabe der Rufnummer geschrieben. Konntest du dies schon erledigen? Falls du noch Fragen dazu hast oder weiterhin unsere Unterstützung benötigst, sag Bescheid. Wir sind gerne jederzeit für dich da.

      LG, Senay

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