O2 erstattet Beiträge eines Verstorbenen nicht zurück

Hallo liebe Community,
ich wende mich hier an das o2-Team, da der normale Kundenservice meinen Fall leider fehlerhaft bearbeitet hat.
Der Vertragsinhaber (Kunden-Nr. liegt vor) ist bereits im Juni 2025 verstorben und war mein Bruder.. Als rechtmäßiger Erbe habe ich o2 bereits den Erbschein in Kopie zukommen lassen. Da ich erst im April 2026 durch die Bankunterlagen des Verstorbenen von dem Vertrag erfahren habe, konnte ich den Fall nicht früher melden. Mein Bruder wohnte leider weiter weg von mir und ich habe kein Auto, um mal eben hinzufahren und nach Unterlagen zu schauen. Der Anschluss wurde seit dem Todestag im Juni 2025 nachweislich nicht mehr genutzt. Er lebte alleine.
Nun habe ich ein Schreiben von o2 erhalten, in dem der Vertrag „aus Kulanz“ erst zum Mai 2026 beendet wird. Das ist rechtlich nicht zulässig, da mir als Erbe eine rückwirkende Auflösung zum Sterbedatum zusteht. Es wurden seit dem Tod unberechtigt Beiträge in Höhe von insgesamt 695,15 Euro (monatlich 61,70 Euro) abgebucht.
Ein offizielles Widerspruchs-Einschreiben mit Fristsetzung ist bereits auf dem Postweg zu Ihnen. Ich bitte einen o2-Moderator darum, sich den Fall hier anzusehen und die Rückerstattung auf mein Konto in die Wege zu leiten. Die genauen Daten (Sterbedatum, Kundennummer, Erbschein) kann ich gerne per PN übermitteln