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Hi ​@Tyler_Bln_21 

Willkommen in unserer o2 Community, vielen Dank für den Screenshot.

Eine Frage dazu, kannst du dich mit deiner Nummer auf unserer Webseite im o2 Portal hier https://www.o2online.de/ecareng anmelden bzw registrieren? Klappt das, oder wird dir dort eine ähnliche Fehlermeldung angezeigt?

Falls ja, könntest du davon auch einen Screenshot mitschicken, damit wir uns dann ein genaueres Bild machen können?

Vielen Dank für deine Unterstützung.

Gruß Matze