Neuen Mobilfunk Tarif abschließen aber geht nie durch

Hallo hat jemand von euch das auch schon mal gehabt einen Mobilfunk Tarif abgeschlossen bei O2 und dann bekommt man ne halbe Stunde die Mail die Bestellung konnte nicht verarbeitet werden da ich rot hinterlegt bin. Vorgestern dem Kunden Service die Mail geschickt ob ich jetzt auf Grün hinterlegt bin immernoch nicht. Das Problem ist ich habe meinen Mobilfunk Tarif gekündigt bei Telekom und möchte zu O2 Wechseln und die Kündigung endet am 3.7. Hoffe das ich jetzt endlich mal auf Grün Aktualisiert werde vom System her hab jetzt schon die letzten Wochen mit mehreren Mitarbeiter von euch Telefoniert und man sagt mir jedes mal ja es wird die nächsten Tage gemacht dann können sie eine Neue Bestellung machen heute wieder Probiert wieder Abgelehnt und jetzt sagt man mir dauert bis 5 Tage Ca das hör ich schon seit 3 Wochen von euch  wird zeit die Telekom nervt mich jeden Tag damit kann mir hier vielleicht jemand von O2 Helfen und das Beschleunigen ich hoffe ein Mod sieht das und kann mir helfen und es Beschleunigen