Konto Löschen

Die Rechnung fehlt mir leider. Nur noch mein MyHandy Vertrag ist aktiv und ich komme auch in die Hotline nicht ohne Rufnummer hinein. Sonst hatte ich mich in der App ja immer mit der Rufnummer anmelden können, das geht aber nicht mehr, da diese nicht mehr aktiv ist.

Wenn du keine Rechnung vom Gerät mehr hast, lasse dir sie vom Kundenservice als Kopie per Post schicken wenn du telefonisch oder online bestellt hattest. Bei einer Rufnummernabfrage solange schweigen bis jemand rangeht.

Hallo ​@GianniNbm,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn du zu deinem o2 My Handy-Vertrag fragen hast, sollte dir die Kundenbetreuung da sicherlich weiterhelfen können, sei es mit einer Rechnungskopie oder mit einer Auskunft zur Ratenzahlung. 

Konntest du es denn inzwischen vielleicht schon telefonisch klären?

Viele Grüße

Giulia