kein Netz in Kroatien

Übersetzung:

Hallo, seit gestern habe ich im Ausland (Kroatien) keine Netzwerkverbindung mehr. Auf meiner SIM-Karte wird nur „Nur Notrufe“ angezeigt, obwohl eine Netzwerkverbindung verfügbar ist.

Ich habe bereits Folgendes versucht:
Roaming aktivieren,
mobile Daten aktivieren,
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen,
ein Netzwerk manuell auswählen und
verschiedene Netzwerke testen (HT HR, A1, Telemach).
Das Problem besteht weiterhin.
Die SIM-Karte kann sich bei keinem Netzwerk anmelden.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

​@kike1957 

die manuelle Netzwahl kann bis zu 10 Versuche benötigen. Probiere es bitte erneut.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Ich kann die manuelle Netzwahl gar nicht erst auswählen, die Option reagiert nicht. Auch in einem anderen Handy funktioniert die Karte nicht. Ich vermute einen Hardware-Defekt der SIM-Karte.

Um was für ein Handy geht es?

Es ist ein Samsung Galaxy S24 Ultra. Aber wie gesagt, die Karte funktioniert auch in einem anderen Handy nicht und lässt dort ebenfalls keine Netzsuche zu. 

Was bedeutet das? Lässt nicht zu?

Das bedeutet: Wenn ich in die Einstellungen gehe und 'Netzbetreiber' oder 'Manuelle Netzwahl' anklicke, ist die Option entweder ausgegraut (nicht anklickbar) oder das Handy sucht ewig ohne ein Ergebnis zu finden. Da dies bei zwei verschiedenen Handys so ist.

Ich vermute deine SIM-Karte ist nicht aktiv!

Ich habe in der Mein O2 App nachgesehen: Die SIM-Karte wird dort als aktiv angezeigt. Es ist also kein Vertragsproblem, sondern die Karte scheint wirklich physisch defekt zu sein.

Die SIM-Karte wird dort als aktiv angezeigt.

das hat keine Aussagekraft. Wenn du einen Defekt vermutest kannst du dir eine Ersatzkarte bestellen, die wird allerdings an deine deutsche Heimatadresse versendet.

Hallo ​@kike1957, herzlich willkommen in unserer Community.

Dass die Karte kein Netz findet, ist natürlich unglücklich.

Ich habe gern im System nachgeschaut und es ist alles frei geschaltet. Sollte die Karte immer noch keinen Empfang haben, wäre ein Tausch tatsächlich angebracht. Der Versand der Karte ist jedoch nur innerhalb Deutschlands möglich.

Viele Grüße

Ines