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kein internet seit 3 in Stuttgart

S
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Kann jemand weiterhelfen 

    13 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 30, 2026

    Es wären paar Details notwendig. 

    Welche Technologie? Seit 3 was? Uhr? Stunden? Tagen?

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • May 30, 2026

      Hallo ​@StgtNB,

      willkommen in der Community. 🙂 

      Funktioniert bei dir der Festnetzanschluss nicht oder geht es um Mobilfunk?

      Gruß,

      Michi

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+31

        Cable? DSL? Mobilfunk? Hardware? Was geht genau nicht (Vollausfall? Teilausfall?) 

        Je mehr Details desto einfacher die Analyse. 😉

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          S
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          • StgtNB
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 30, 2026

          ​@o2_Michi Das Festnetz funktioniert. Es geht um meinen DSL-Anschluss.

          S
          Besucher:in
          • StgtNB
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 30, 2026

          ​@The_Voice_70 Stimmt. Es geht um den DSL-Anschluss.

          The_Voice_70
          Legende
          Forum|alt.badge.img+31

          Das Festnetz läuft doch über den DSL Anschluss. 

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          5G_Tester
          Legende
          • 5G_TesterLegende
          • Legende
          • May 30, 2026

          Dann beantworte bitte noch die Frage zur benutzen Hardware. 

          Ansonsten melde telefonisch eine Störung. 

          Wenn du auch Mobilfunkkunde bei O2 bist, lass dir Datenvolumen zur Überbrückung aufbuchen! 

          Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
            o2_Michi
            • o2_MichiModerator
            • Moderator
            • May 30, 2026

            ​@StgtNB 

            Alles klar, dann würde ich als ersten Schritt erstmal die Störungshotline (Rufnummer: 089787979400) empfehlen. Dann wird geschaut woran es liegt und ggfs. eine Störungsmeldung für unsere Technik aufgenommen.

            Wenn du bei uns einen Mobilfunkvertrag hast, können wir zur Überbrückung ein größeres Datenvolumen kostenfrei buchen, wie 5G Tester schrieb. 🙂

              Frau Bollermann
              Legende
              Forum|alt.badge.img+49

              ​@StgtNB 

              Rufe vom Handy aus die 0800 5251378 an und melde die Störung.

              be kind 🙂 or be quiet🤫
                S
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                • StgtNB
                • Autor
                • Besucher:in
                • May 30, 2026

                ​@o2_Michi Alles klar danke, dann versuche ich’s darüber.

                  S
                  Besucher:in
                  • StgtNB
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • May 30, 2026

                  ​@o2_Michi über die o2 Service-App konnte ich das Problem beheben.

                    The_Voice_70
                    Legende
                    Forum|alt.badge.img+31

                    Und was war jetzt das exakte Problem? Die Lösung wäre interessant zu wissen . 😊

                    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
                      o2_Michi
                      • o2_MichiModerator
                      • Moderator
                      • May 31, 2026

                      Super, danke dir ​@StgtNB für die Rückmeldung, dann wissen wir Bescheid, dass der Anschluss wieder läuft. 😊

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