Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Inakzeptabler neuer Vertrag O2 Home L300 von DSL auf Glasfaser

  • July 20, 2026
  • 3 Antworten
  • 18 Aufrufe

Forum|alt.badge.img

Hallo O2-Moderatoren, 

am 08.07.26 erfolgte die erfolgreiche Aktivierung meines Glasfaser-Anschlusses. Bis dahin hatte ich einen DSL-Vertrag (im Kombipaket mit Mobil).

Die Bestätigung des Vertragswechsels von DSL auf Glasfaser erhielt ich per Mail am 04.12.2024 inkl. Vertragszusammenfassung mit folgenden Konditionen:: Erschließungspreis und Anschlusspreis 0,00€ Laufzeit 24 Monate Kombi-Vorteil: dauerhaft 10,00 € sparen (min. 24 Monate x 10,00 €) Gesamtkosten monatlich 29,99 € ab 13.Monat Gesamtkosten monatlich 34,99 €

Nun erhielt ich am 08.07.26 einen Vertrag über monatliche Gesamtkosten in Höhe von 44,99€. Diesem Vertrag habe ich so nicht zugestimmt und er ist für mich nicht akzeptabel. Das Vertragsangebot vom 04.12.24 habe ich angenommen und bitte um Korrektur auf die oben genannten Konditionen mit 29,99 €/ 34,99 €.
Ich habe bisher nichts Weiteres unternommen

Mit freundlichen Grüßen Spree 21

3 Antworten

Bumer
Legende
  • July 20, 2026

Nun erhielt ich am 08.07.26 einen Vertrag über monatliche Gesamtkosten in Höhe von 44,99€.

Wie?


Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 20, 2026

Per Post erhielt ich einen neuen Vertrag inkl. Widerspruchsbelehrung und AGB betitelt mit: Änderung Ihre O2 Home L 300 Vertrags


Bumer
Legende
  • July 20, 2026

Schaue mal auf der letzten Seite vom Brief was da genau zum Kombivorteil steht, ganz zum Schluss nachsehen. Und zusätzlich was steht im Kundenportal unter Preise und Rabatte?