DSL Router O2 funktioniert nicht mehr

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

​@Bumer 

Das habe ich dort schon gemacht. Habe ein Ticket bekommen und angeblich meldet sich bei mir jemand.

​@Girl71 

Wann hattest du die Störung gemeldet? 

Welcher Router wird verwendet ? 

Haben die Störungen angefangen als die Arbeiten draußen begonnen haben ? 

​@The_Voice_70 

Das ist eine gute Frage 🙈. Gemerkt habe ich das heute und hatte dann natürlich die Störung gemeldet.

Mein DSL geht nicht..also Festnetz und Internet!

Ich kam von der Arbeit gestern und sah nur das vor sämtlichen Hauseingängen die Pflastersteine aufgerissen wurden.

Mein Router ist direkt von O2...keine Fritzbox.

​@Girl71 

Das eine könnte sehr gut mit dem anderen zu tun haben. Sind denn irgendwo Löcher gemacht worden in der Straße? 

​@The_Voice_70 

Ja vor den Eingängen. Diese sind mit einer Art "Plastikbrücke" zum darüber laufen!

Es wurde aber nichts mitgeteilt an den Mietern,sonst hätte ich ja bescheid gewußt. 

Langsam glaube ich auch das dadurch sämtliche Kabel gekappt wurden.

Schon sehr blöd!!!

​@Girl71 

Hast du mal im Haus gefragt ob jemand das gleiche Problem hat ? 

​@The_Voice_70 

Hat sich gerade erledigt mit dem Thema.

Es hat sich gerade herausgestellt das meine Nachbarin das gleiche Problem hat. Der Rest der Mieter von uns hat kein Internet usw, weil sie sehr alt sind.

Sie hat auch ein Ticket von O2 bekommen weil sie auch am grübeln war.

​@Girl71 

Dann wissen wir das das Problem vor der Tür liegt. 

​@The_Voice_70 

Ganz genau. 

Habe dieser Straßen - und Tiefbau Firma bereits eine Email gesendet.

​@Girl71 

Halte uns bitte auf dem laufenden ….