Ich habe gestern einen Anruf von der Nummer +49 176 88840214 erhalten. Betrug?

​@Madame1510 

Ja, ist von o2. 

Wenn diese Anrufe nicht mehr gewünscht sind: 

Als was mit 017688840xxx ist wird von beauftragten Call Centern von o2 genutzt. 

Was war denn das Anliegen ?

falls etwas ungewolltes bestätigt 

wird, 

widerrufe per Mail anwiderruf@cc.o2online.de 

Ich habe telefonisch einen Vertrag mit mehr GB  unterschrieben, aber ohne jegliche Bestätigung vermute ich, dass es sich um Betrug handelt.

Ja, aber um einen Vertrag zu widerrufen, benötige ich eine Vertragsnummer oder was muss ich schreiben?

Wenn dein Communityaccount mit deinen Kundendaten verbunden ist, kann ein Moderator nachsehen, was hier gemacht wurde.

Ich warte gespannt auf die Rückmeldung eines Moderators, ob es Unregelmäßigkeiten gibt, und ich möchte nicht aufgrund einiger Verdächtigungen alle meine Verträge mit O2 kündigen.

​@Madame1510 

Ich habe telefonisch einen Vertrag mit mehr GB  unterschrieben,

was hast du genau telefonisch *unterschrieben*? Wurde eine Sprachaufzeichnung durchgeführt, hast du vorab eine Vertragszusammenfassung per E-Mail bekommen?

Vielen Dank,wurde alles erledigt!

Was wurde erledigt?

Der Vertrag wurde gekündigt.

Hoffentlich widerrufen und nicht gekündigt.

Guten Morgen ​@Madame1510 😊

Schön, dass du da bist. Herzlich willkommen in unserer Community.

Toll, dass du dich hier meldest und nachfragst, weil du nach dem Anruf unsicher warst. Gut das dir hier schon bestätigt wurde, dass die Rufnummer von uns genutzt wird. 

Du hast nun geschrieben, dass alles erledigt wurde. Hast du dich zwischenzeitlich über einen anderen Kontaktweg bei uns gemeldet und es klären können oder was genau wurde erledigt?

eine Kündigung beendet den Vertrag zum Laufzeitende, also in 24 Monaten

ein Widerruf hebt den Vertrag auf,

​@Madame1510 

daher solltest du unbedingt den Begriff Widerruf nutzen,

falls noch nicht geschehen,

widerrufe per Mail an widerruf@cc.o2online.de 

dort gibt es eine sofortige Eingangsbestätigung.😉