Benutzerkonten finden und zusamenführen

Hallo ​@Benutzername Versuch 5,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. Die beiden von dir genannten Usernamen gehören beide zu aktiven Community Accounts. Konntest du dich denn bei beiden nicht mehr einloggen?
Liebe Grüße Bianca

Hi!

Als ich mich am Forum anmelden wollte, wurde ich nach Telefonnummer und Passwort gefragt bestätigt und wurde dann gebeten, mich beim Forum anzumelden und bin immer in der “registrieren” Seite gelandet, nicht beim Anmelden. Ich vermute, die Seite wollte mir sagen, dass Namen und Mailadresse vergeben sind…..und am Ende musste ich mich jetzt neu registrieren, um hier reinzukommen.

Vielleicht ist mein Problem auch, dass ein Klick auf “Anmelden” immer bei “Registrieren” rauskommt….

Viele Grüße!

Oder durch den Wartungsarbeiten in der Community im Frühjahr ist deine Zuordnung verloren gegangen?

Ich war wahrscheinlich zuletzt vor 2 Jahren hier. Wenn es da eine “Disruption” gab, wäre das möglich.

Ich verstehe ehrlich gesagt die hintereinander geschalteten Anmeldevorgänge auch nicht. Gefühlt bringt mich eine Anmeldung am Forum zur Anmeldeseite, wo ich mich registrieren muss….

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter mit administrativen Rechten, dein Account ist nicht verloren. 😉

Hallo ​@Benutzername Versuch 5 ,

Basis für jeden Forumaccount ist immer ein Mein o2 Account. Wie Bianca schon sagte, sind 2 davon aktiv und gehören zu je anderen Rufnummern.

thwi-ab ist da die Ausnahme, da der Vertrag (und damit der Account) bereits einige Zeit abgeschaltet ist. Sprich
thwi-ab nimmt keine Mailadresse mehr in Anspruch

Zakkrifice & Benutzername Versuch 5 haben je eigene Mobilfunknummer als Login und besetzen damit je eine Mailadresse. Du kannst jeweils einen Mein o2 Account löschen, indem du nach dem Login hierhin wechselst:

https://login.o2online.de/verwalten/#/

Dort löscht du jedoch nur den Mein o2 Account, einen Forenaccount müssen wir löschen. Hier benutzte Mailadressen betreffen aber auch nur das Forum, nicht Mein o2 Accounts.
Zusammenführen kann man die Accounts nicht. Da jede Nummer ein eigener Account ist, stehen die immer separat. Bereinigen lässt es sich aber natürlich. Wenn du uns sagst, welchen Forumaccount du statt Benutzername Versuch 5 nutzen möchtest, können wir das entsprechend ändern.

Viele Grüße
Kurt

Hallo ​@o2_Kurt,

beide Mein o2 Accounts würde ich gerne behalten, den Rest aber gerne aufklarieren. Kann ich dir dazu eine DM schreiben, denn jetzt kommen recht viele persönliche Daten ins Gespräch XD.

Viele Grüße!

Hallo ​@Benutzername Versuch 5 ,

ich habe dir eine persönliche Nachricht geschickt 🤗
Hier geht es zu deinem Posteingang:

https://hilfe.o2online.de/inbox/overview

Viele Grüße
Kurt

Hi ​@Benutzername Versuch 5 ,

Danke für die Nachrichten! Ich fange gleich mit den Änderungen an - wir lesen uns dann hier :)

Viele Grüße
Kurt

​@Zakkrifice Ich bin mit dem ersten Teil fertig - Sind wir wieder online? 😉Nach einer Ab/Anmeldung solltest du wieder reinkommen 😊

Testing, Testing!

Hi ​@o2_Kurt,

Super, vielen Dank!!

Hi ​@Zakkrifice ,

Cool! :) Dann würde ich jetzt ​@Benutzername Versuch 5 löschen, wenn du einverstanden bist 😊

Viele Grüße
Kurt

Hi ​@o2_Kurt ,

Ja gerne!

Danke schön und viele Grüße, 

Zakk

Hi ​@Zakkrifice ,

super! Und nun erledigt 😊
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

Viele Grüße
Kurt

Danke ebenso! Und Thread gerne schließen.